[项目复盘] PaaS平台需求-批量操作功能

公众号-产品设计思考薄

一、背景

1、PaaS平台，公司内部产品线的名称。PaaS-平台即服务，我的理解差不多就是“中台”，只是在叫法上有所不同。平台能力覆盖范围很广，这个需求只是其中UI框架层部分

​2、批量操作功能web端已有，本次只是mobile端的能力拉平。需求来源于多个业务需求，比如，审批流程中的批量同意、批量拒绝，工单流程中的批量签名等等

二、开始设计

1、批量的入口放在哪里？

最初，我的想法是将入口放于页面右上角的更多按钮里（下图方案一）

但是，这个想法很快遭到了PM的反对，因为右上角的位置目前在代码层面配置了普通按钮，如果要将批量的入口选在这里，意味着技术上的改动会很大。而且平台型产品在设计上有一个普遍的原则需要遵守，那就是组件和组件在迭代时应互相不干扰

企业级软件满足客户定制化的需求，就像是用积木去拼一个乐高城堡，不能因为需要多一个积木，就把之前的破坏掉重新做，那产品就有可能在无休止的返工改旧功能。当然这一定不是绝对的，但在批量入口的选择上，还不足以耗费这么大的成本

右上角的入口不行了之后，又去调研了一些竞品。本着不隐藏便于找到的初衷，又设计了多个入口方案，最后A/B测试，选了右下角的悬浮按钮

多种入口的设计方案

2、全选的上限是多少？

WEB端可以批量处理的上限是1000条，移动端本身“窗口唯一”的特性决定了它不具备处理这么多数据的的场景

列表页目前采用的是分页加载，全选的话，希望能做到选中的是所有列表条目，而不只有已加载出来的，这一点是要和研发明确确认的，万幸的是可以做到

3、数据处理量大的话该怎么办？

数据批量处理的操作不同决定了所需耗时，批量关注和批量转移数据耗时肯定差别很大的。

那在移动端进行数据的大批量处理场景是否存在呢，也许做业务线需求的时候你需要考虑，但是在做平台需求的时候，do it，因为你猜不到用户会怎么用这么功能。功能本身是无属性的，但我们在设计的时候，这是一个需要考虑的异常情况，需要给出解决办法，至少要确定用户不会玩崩你的系统

【和研发同事讨论，暂定50条以上定义为大数据。小于50，数据由前端处理，走同步，大于等于50，数据由后端处理，走异步】

那问题就来了，异步开始处理的提醒，过程中数据处理的队列，完成后如何通知，一个异步队列存在时是否还允许第二个队列同时存在，队列里数据有几种状态，队列中时是否能离开、离开后回来是什么状态......抱着这些问题，与PM和研发多次沟通确定方案，因为判断的节点过多，我做了一份流程图

流程图1.0

流程图1.0完成之后，看起来太过于复杂和繁琐，不清晰，又优化了流程图2.0版本，感觉好了很多

流程图2.0

4、把所有的特殊情况都考虑上，那这个流程的闭环该是什么样？

根据已有的流程图和组件规范，结合批量的需求，输出了页面的常规流程和考虑上特殊情况的全流程

常规流程及交互说明

全流程

三、最后

至此，项目进入研发阶段，等待产品验证。

复盘了一下之前做业务线需求的过程，两者在思考方式和关注点上还是有挺大差别的

权限的考虑：业务需求基本都需要多问一句：分权限吗，而平台需求是不考虑权限的

场景：业务需求有比较明确的使用场景，而平台需求则需要在多种业务场景里提炼出一个流程来，更多的是要做到通用

验证环节：业务需求设计完成之后，需要对着最开始的需求点一一比对，查漏补缺。而 平台需求则需要把多种业务场景嵌入流程中，校验是否做到了通用