《崔建中-高效拜访》读书笔记3

高效拜访第三课关系信任

学习笔记

定义:用情感绑架换去客户信任的行为

做法:六字真言

泡、捧、装、转、送、吃

具体:

泡:花时间常见客户,由公到私,从客户关注的家人送相应的礼物来建立更深入的关系;

捧:给面子,把事情坐出格。拍马屁,抬高自己并把客户抬得更高!关注客户的爱好请教客户的爱好的专业知识。

装:让客户感受到你有可利用的地方(你对他个人有用,让他知道你某些地方可以被他利用)、用义气套住对方、掩盖长期投资的动机

钻:跟着客户的爱好走,参与到一块

送:创造时机、送的礼物只能客户自己用(这次给您带来了,下不为例),送的价值超过常规

吃:由公入私、封闭式、请客户帮忙

关系信任:利用的是为熟人作出贡献的本能!

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