「Quark」浏览器的体验感

最近被安利一款很轻盈的搜索小工具，记录一些我的用后感。

夸克搜索

一、产品介绍

名称：夸克

版本：iOS 5.2.3.1161

描述：是阿里新推的智能浏览器，产品风格轻快简约，专注于用户搜索和信息服务

二、体验亮点

（一）页面设计简洁有重点

产品在推行时就提出“由简至极”的Slogan，表明极简、极速的设计原则，它考虑到了作为一个搜索工具固有的效率问题，产品定位清晰明确。所以在设计中，它没有过多的复杂元素，而是使用大面留白、鲜明的颜色和图形突出核心功能，整体页面干净、有视觉焦点。

在同类竞品中，大家熟知的老牌工具：百度、QQ浏览器，它们产品定位是综合性资讯平台，除了基本搜索功能，还覆盖各种运营业务，框架信息多而杂。相比之下，夸克的模块显得更加简单易懂。

夸克、百度、QQ浏览器·首页对比

（二）根据用户行为做预判设计

夸克主打AI快搜，根据用户输入的内容判断搜索热度，智能地过滤无关的广Ⅲ告，直达匹配度高的站点。夸克利用智能联想的优势，提前预判你想要的最终结果。在输入框的上方设计直接展示内容，无需点开链接，也可以浏览相关信息。

案例：用关键词查找电影《云Ⅲ南虫谷》

目前大家常见的搜索方式，是在关键词的列表里筛选条件，再进入结果。但是夸克不需要写完整的名字，就可以在当前页面看到它在豆瓣的评分、演员等相关的信息，节省用户筛选操作的时间。

云南虫谷的搜索对比

（三）有清晰的站点分类

面对海量的信息搜索，最常见的困扰莫过于费时费力挨个儿点击、盲目寻找，还找不到你想要的内容。在这样的场景诉求中，夸克尝试把大家浏览频率比较高的内容，做了分类合集，提供了捷径、主题入口，方便用户查找。

案例：查找体育资讯

通常情况下，默认搜索结果页聚集各种渠道信息，在不了解渠道背景的情况下，很难判断哪家的报道更专业靠谱。而夸克梳理了各领域的权威、热点官网，解决用户过滤信息的难度，直达推优站点。

搜索渠道对比

三、问题点和解决思考

（一）过分简化隐藏了重要的信息

在捷径、主题内容里看到一些关于疫Ⅲ情、奥Ⅲ运、今日话题等新闻，说明平台想通过资讯服务吸引和留住用户，积累更多的流量。但资讯入口隐藏过深，会让用户很难发现其中的看点和价值。

案例：奥Ⅲ运主题新闻

从外面看不出它有什么特别内容，用户不一定会点开。如果每次看新闻都要点一遍入口，会很麻烦。造成的影响是用户不会主动点击新闻，而是用完搜索后直接离开平台，最终新闻的阅读量也会变低。

奥运主题新闻

1.思考分析

针对问题本质，定义产品的目标：让用户更好发现和阅读新闻，提高产品使用率。围绕这个目标，思考如何让用户发现内容-产生兴趣-使用产品。

定义产品目标

2.解决方案

【A】：对外展示。默认在首页时，提取最新、热点新闻话题，在外提示用户、或者展示出来。

方案A

【B】：消息推送。在浏览网页中，用户不会只停留在新闻页，容易错过看点资讯。可以根据用户输入的关键词、经常浏览的话题，在与资讯相关的页面里推送用户会感兴趣的新闻动态。

方案B

【C】：添加到主屏幕。用户可以把感兴趣的、来不及阅读的新闻添加到手机主屏幕，方便直接进入阅读，省去每次都要点击分类入口的操作。虽然没有正面打开APP，但无形中也是启动APP的一种方式，增加浏览器的使用率。

方案C

（二）AI使用没有考虑慢思考的场景

夸克在听读上使用了一些AI智能工具帮助用户获取信息，但它忽略了慢思考的场景，有些设计流程不符合用户的实际行为。

案例：夸克宝宝解读名词

夸克宝宝是一个可以智能语音交流的机器人，当用户在阅读专有名词时，它可以帮助解说。但人在解读专业书时，更多习惯是先选择自己看，大脑跟随阅读进行理解分析，这是一个慢思考的过程。只有遇到了难点、看不懂的情况下，才会寻求帮助。

但在设计中，机器人抢先并跳转页面解说名词，容易造成用户体验差的影响：

（1）打断用户正常阅读行为；

（2）机器人会受到网络波动，解读不稳定、听比看的效率更低；

夸克宝宝·热词解释

1.思考分析

考虑慢思考场景设计流程，核心在不要干扰用户阅读。

2.解决方案

（1）先让用户浏览完整的信息；

（2）新增「提问」按钮，由用户根据自己情况，决定是否需要夸克宝宝帮忙解读；

新方案·夸克宝宝解读流程

四、总结

具体的设计方案还是要取决产品的实际业务情况和目标，我仅从用户角度，对使用产品中遇到的困惑提出一些想法和优化。