7组-lulu-第三次作业

项目名称：金牌服务官（可隐去公司名）

项目背景：

一、启动资源评估

【市场容量】

（1）目标用户:一线服务人员

（2）用户规模:初期为保险企业100万一线服务人员

（3）市场规模：初期2500万左右

【创始团队】

（1）能力模型:创始人销售出生，对行业较为熟悉，有足够的渠道拓展能力，运营操盘负责人对于团队和资源整合能力较强。

（2）愿景:帮助一线服务人员实现价值提升

【产品准备】

（1）设备工具，线上➕线下课程形式，线上工具录课室等线上工具

（2）课程体系，服务体验官初中高，服务设计官初中高

【渠道策略】

（1）渠道1，tob转toc

（2）渠道2，种子用户

（3）渠道3，渠道分发

二、起盘必备条件

【项目发心】

（1）解决什么问题，一线服务人员技能提升，职业生涯发展，最核心的一线服务人员收入增加

（2）有没有优势，渠道优势，产品体系

【渠道优势】

（1）特殊资源，tob业务资源

（2）可复制性，具备以省为单位的业务模型

【教研产品】

（1）教研团队:行业头部讲师➕高校专家派

（2）产品定位:一线服务工作人员服务技能提升

【启动资金】

（1）融资规模:暂无计划

（2）计划融资:暂无计划