中原焦点团队 网初21 张景云坚持分享弟97天20200617

今天看到樊登老师的一个小视频，觉得很有用，我把它整理成文字如下：

倾听，不仅仅是一种沟通技巧，更是一种心理辅导方法。

      倾听解决问题，要比说话解决问题来的更快。

      有时候不需要教导对方要做些什么，就是认真的听对方发牢骚，听他说完，然后点头、微笑（视当时情景），说：我理解你，我知道你很不容易。就能让对方的情绪出现缓解，这个叫反应情感。