我相信，年底前，难倒打工人的不是起床时的寒冷，不是拥挤的地铁车厢，不是打卡前5分钟的奔跑，而是一份让老板满意的年终总结。
要知道，年终总结直接决定了年终奖何时下发，也决定了来年你是否有和老板谈涨工资的资格。写的不好，那可就变成你的离职申请了。
当然，不平凡的职员有数不清的成功项目，洋洋洒洒就一篇一千字小作文，甚至都不需要写，因为老板对你的动态了如指掌，并对你来年的表现有一百个放心。
反观我们这些普通的职员，一年的平凡工作，工作结果也平凡得毫无浪花。但，年终总结还是尽量写得不平凡吧。
年终总结的大前提
在一切开始之前，需要明确写总结的第一个前提是向结果看齐，即展示你的工作成果。
第二大前提是明确你的汇报对象及他的阅读习惯，试想，写得再好，老板没有阅读的耐心，效果也是大打折扣的。同时，你汇报的不是他关注的利益点，那总结就是一张废纸没有意义。所以要分析TA的需求点，才能“对症下药”。
年终总结包含的内容
大致包含三个板块，分别是总结成绩（包括成果，常规工作）、总结问题、明年计划。一份总结要完整，不能挑肥拣瘦，也不能夸张夸大或是化小化了，要客观讲事实，并且全面全局。
我例举下总结成绩包含的大概内容：30%是常规工作，70%是重点工作。
重点工作还包括核心工作与战略性工作。首先来讲讲重点工作：
1、核心工作就是你重点参与的工作，挑一两个项目详细填写流程，并总结通过这个项目，你给公司带来了什么，你给自己带来了什么。用案例来体现你的工作能力得到了提升并能为公司所用。如果项目少且结果还不尽人意，也不是公司关注重点，那就免去这一项吧。
2、战略性工作，指的是与公司发展密切相关的工作。这一部分要着重展示你创造的价值与做出的贡献，还有你对全局的把握能力。
剩下的就是你每天的常规工作了。常规就是日常规定的工作，这一方面最好用数据来体现，而不是详尽详细到每天做了什么，说实话老板不关心你每天干了什么，而关心数据和结果。可以用图表的形式来展现，目标是让老板知道你不仅参与核心工作，日常工作也能完美搞定。
其次是总结问题。包含三个方面：公司层面的问题，部门面临的问题，个人工作出现在问题。
工作不可能尽善尽美，总会出现很多问题，关键在于你有没有将问题记录在案，并试图去解决问题。要记得，老板永远比你精明，不要在他面前耍滑头，真实永远是受欢迎的。
归纳问题从以上三个方面逐层例举分析，不光要有汇总，最好有你的思考及想到的对策，诚心可以打动老板，老板觉得你既然能发现问题，也一定能解决问题。
切忌描述得不痛不痒或者甩锅给外界因素，当然过分自省会让老板觉得你假情假意，博取同情。
最后是阐述明年计划。有了总结和思考，也要有未来的展望。让老板看到你是为公司和自己的未来在考虑。
1、制定目标并量化。目标也不是随随便便定的，要立足于公司的长期战略发展和个人发展。提不切实际的目标，老板不感兴趣。其次要有数据，将目标详细到数据、数字、名次等能让人联想的位置。
2、列出详细计划。这一步看你的统筹规划能力，及考虑事情的细心。计划也要在部门的发展规划上，否则就是自嗨与假大空了。计划最好还要包含关键时间节点，便于自我检查及项目的推进，后期复盘也用得上。
3、向老板表明可能遇到的困难，希望老板能给予支持。这一块考察你对计划的把握程度，列明自己来年所需要的资源，包括但不限于预算、各部门的配合。
4、观察行业动态，将你的观察结果反馈给老板，毕竟有理有据才能说服老板给予你支持呢。
年终总结遵循哪几个原则
首先是量化，通俗地讲，量化就是将抽象变为具象。你所做的一切都要用数字来表达。你口口声声说自己很辛苦，但你描述的时候就是我每天干了什么，没干什么。老板会觉得这么点事就叫辛苦？
而如果你换一种表达方式，老板对你辛苦的态度立刻不一样，比如：经过一年的工作，个人全年接待xx位客户，排部门第几，平均每周工作时长xx，销售xx套房，成交率xx，xx套全款，完成销售指标的xx%，0投诉等等。
一切就是以结果为导向，而展示成果的最好方式就是放数据！只有源源不断的数据才能激发老板的好奇及认同感。
其次要具体，主要涉及总结问题这一方面。提出问题比解决问题更重要，因为提出问题可以看出你的思考与创新能力。
对于工作上的问题，你要挑自己处理最好的问题，让老板看到你能力价值，不能太简单，也不能太复杂。
对于公司存在的问题，拿出你的真诚和坦白。虽然你提出来，老板不一定满意或者认可，但是能看出来你是在为公司考虑，这也是表忠心的一个有效方式。切忌仅提出问题而不解决问题，老板要的不是问题而是方案。
最后要有计划。这里针对的就是列出明年的计划。凡事预则立，不预则废。过去已成定数，但未来还有很多可能。要让老板了解你的意愿与决心，他才愿意给你一点奖励，在未来给你更多的机会。
年终总结其实也是一份审视自我的报告，它直观地告诉你今年的收获与成长，同时还有遗憾待来年去弥补。希望大家都能耐心地审视下自我内心，完成人生又一次的沉淀。