心流笔记273

终于给夫人买了那个心心念念的金链子。去年生日的时候给她买了施华洛世奇的项链耳钉套装，她就说自己喜欢上了金子（自称越来越俗）。过年的时候去过一次金店，才知道原来是喜欢上了那个款式。奈何一直手中无米，不敢行动。昨天生日，想着这是在孕期中过得生日，应该不一样，满足她的心愿，但因为雨天路堵，自己又刚刚手术，不适合多活动，只能作罢，任务留到今天。

销售人员是一个实习期的孩子，其实一听就知道她没有任何技巧，甚至能感觉到有些紧张，不过服务态度一直很好，努力的讲清楚物品的情况，努力的回答我们的所有问题。当她忙着服务我们的时候，想让别人帮忙给她把项链称一下重，但似乎并没有理她，她只能自己出来搞定。（可能她让别人帮忙倒了水，人家没听到后面的，也可能平时求助太多）

结账后小姑娘怯生生的说，希望能给她的服务做个评价，我们觉得挺努力的孩子，整个过程也算尽职尽责，就给她最好的评价。

不知道这种销售之间相互是如何相处的，如何对待新人的，在自己看来，任何一个领域里面都可能有新人，新人需要机会，需要指导，应该给他们更多的耐心和帮助。“老人”们是愿意带带他们，还是因为害怕受到威胁只是带带他们，这是一个人的选择，也是一个人的境界。