行政管理学习资料归纳

行政管理：

即行政事务管理工作和办公事务管理工作，担负的是管理职能、协调职能和服务职能。行政工作的最终目标是希望通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合的关系，使得整个企业在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。行政涉及学习的课程包括《政治学》《管理学》《法学》

行政事务管理：制度的制定、执行、推动

                    办公事务管理：

                      日常办公事务管理

                      办公物品管理

                      文书资料管理

                      会议管理

                      涉外事务管理

                      出差

                      财产设备

                      生活福利

                      车辆

                      安全生产

行政管理六大模块：

        流程制度：流程制度、制度规范、经营。计划、目标责任制定

      公务外联：秘书服务、会议管理、活动管理、文书文稿、公共关系

      文印资质：发文公告、印签管理、资质办理、信息管理

      档案资料：档案管理、资料管理、图书管理、企业认书管理

      采购管理：资产管理、采购领用、办公设备用品管理

      后勤保安：安保、车辆、食堂、卫生、接待、报刊、信函

一、流程制度：

      企业规范化管理的核心在于制度和流程，流程为制度服务，制度是约束员工的行为规范或评价标准，流程是制度的灵魂，制度是流程得以执行的保证。  制度通常以：通知、告知、口头要求等形式体现。制度的形成和制定要求：提出需求---讨论审查---正式执行。

      企业制度的分解形式：企业的法律、财产所有形式、企业章程、股东大会、董事会监事会组织、高层管理组织。

二、会务外联：

1、  外联接待：提高接待管理水平，促进接待工作的规范化，反映企业精神面貌，增进外部的支持和合作，达到增进友谊交流信息，有效改善公司外部环境，树立良好的企业形象。

2、  对外接待范围：企业及所属各部门经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈、陪同参观等方面的安排和工作。

3、  接待工作的基本原则

4、  接待内容和程序：根据企业领导意图和客人需求进行接待，了解来宾的基本信息及基本状(人数/姓名/性别/职务/任命/抵离时间/交通工具/车次/航班等基本信息)，布置接待，接待部门/人员/规格/方式/安排/费用并报上级领导批准。迎接安排，根据来宾身份/人数/性别/预定住所/安排好食宿标准/进餐方式/时间/地点/抵达时间/派人派车迎接。看望，商议日程安排。安排有关领导会见。组织活动，按对方此行目的安排相应活动，比如参观/考察/汇报/座谈等

5、  会议及就餐座位安排，就坐序位关系。

三、文印资质：

            发文公告：企业各类公示

            印签管理：公司公章、法定代表人姓名章、合同章

            资质办理：

                    《企业资质申报表》、企业法人营业执照副本、企业章程、外商投资企业批准证书、投资方的银行资信证明、董事长懂事成员财务负责人经营人工程技术负责人等任职文件及证明文件（职称证书、身份证、注册资格证书、特殊专业技术人员的职称证书）、办公场所房屋产权证书或房屋租赁合同。办理时间为20个工作日。

            信息管理：指对人、信息、技术机构进行科学的计划、组织、控制和协调，以实现信息资源的合理开发和有效利用的过程。

四、档案资料

            档案管理：

                1、员工人事管理

                2、财务档案

                3、设备档案

                4、专项固定资产、消防、治安、教育培训、员工花名册、员工变动档案

                5、行政综合类，包括重要会议材料、各项规章制度、组织变革、变迁、年度大事记、发展规划报告、年度工作总结、年初规划预算、政府下发文件、证件性资料。

                6、制定档案管理机制、档案管理办法、工作职责、档案收集、保管、调阅审批、销毁流程。

                7、其他档案。

                        资料管理

                        图书管理

                        企业证书管理

五、采购资产：（根据需求采购相关资产，1000元以上的采购列入固定资产，之内的基本定位为易耗品，一般半年一次盘库目的盘数量和总金额。）

            资产管理

            采购领用

            办公用品设备管理

六、后勤保安：

1、  全面负责公司财产、人员的安全保卫工作。

2、  负责检查、监督公司各项规章制度在非办公时间里的执行情况。

3、  负责对公司的设备设施进行巡视、检查、消除安全隐患，并在适当时候关闭电源、关闭门窗。

4、  负责来访人员登记及管理。

5、  负责对被带离公司的公司财务情况进行礼貌询问和检查。

6、  负责突发事件的上报、处理。

7、  完成领导安排的其他事务。