“怎么让病人长期留下来”医院做荒谬营销，出事甩锅“新员工”

8月9日，四川泸州富康医院的会议PPT流传网络。这场会议主题是“2022年下半年营销方案”，而PPT的目录赫然写着“怎么让病人长期留下来”、“怎么让病人给我们排队交钱”的表述，所以这家医院的营销方案不是救死扶伤而是“趁你病要你命”？

（图源自网络）

该医院一位工作人员在接受媒体采访时回应：“我们院长的意思是觉得民营医院没什么优势，所以强调一定要把服务做好，发出来PPT图片可能让大家误解了意思，我们医院一直强调增强服务意识、增强医术。”

该院院长雷文军在“封面视频”的采访中也解释道：

民营医院作为社会营利机构，确实通过为患者提供医疗服务得到了经济上的回报，这里面确实存在不可否认的市场经济逻辑。但是，医患关系的底色永远该是人文关怀的，是人道主义的，而不是纯粹市场化的。

而该医院的“用词不当”也反映出在他们眼中患者是与自身利益挂钩的消费者，而自己只是提供服务的“商家”。这种畸形医患关系也不是第一次出现了。

在2021年，深圳市第二人民医院在今日头条平台上发布了“热烈祝贺胸外科2020年度手术量突破1000台”的推文，配图中的医生白大褂上都披着刺眼的红色缎带，相聚庆祝。

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2012年，吴川市一家医院也挂出过大横幅。庆祝该院住院病人突破四万人次。

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还有医院甚至定好了目标，“大干100天，门诊200万，病床超九成”。

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如果是一家普通的企业，在内部营销会上讨论，如何让顾客能够长期购买我们的产品，排队来交钱，或是庆祝年度业绩大丰收，这是无不妥的。但是作为一家医院，作为医院里的医者，挂念的不是“但愿世间人无病，宁可架上药生尘”，而是把患者当做“摇钱树”，盼着每天“客似云来”，完全是利欲熏心，有违医德。

同时，在这次事件中，院方也是第一时间甩锅新员工：“因为当时做PPT的员工是一个新来的员工，这个员工已经是辞职了，辞职有一两个月了，没有在医院上班了”。

然而，根据雷文军院长的描述，这个PPT是他在七月中旬考察学习回来以后才做的，且承认这个PPT他本人全程参与，做PPT的员工也仍在院中工作。

这么一来，如果院长所说属实，就证实了院方当初是在撇清关系；如果这名已辞职的新员工真的存在，那么院长这番说辞是在立敢做敢当的人设？

真实情况尚无从查证，但是若出问题了一味将责任推给“临时工”、“新员工”，非但不能减轻集体责任，还会减损组织的公信力。

目前，涉事医院正在接受泸州市江阳区医健局及市场监管等部门的调查。