说到做到，不放空炮

一个人行走于世间，“说到做到”是一个受人信任的起码准则。信守诺言，兑现诺言是建立信用的基本途径。一个人信用越好，在工作和生活上就愈能成功地打开局面，局面越打得开，工作越容易开展。所以你必须重视你自己说过的每一句话，惜言如金，生活总是照顾那些说话算数的人，食言则是最不好的恶习。

    我们有时会说：“男子汉大丈夫，一言既出驷马难追！”大抵说了这句话时的许诺，相对会做得到一些，因为我们心里重视了这件事。话都说到这个份上了，不努力践约会很没面子的。男人都爱面子，30岁的男人也许更加爱。但是，你是否注意到，在我们平常一些似乎无关紧要的许诺中，我们有很多并没有遵守？

    “诺言顺口溜，事后完全忘”，这种情形在当今不少年轻人中很为流行。张三李四等人在聊天，聊到了余华的小说《活着》，李四没看过这部小说，听了之后很想看。张三随口答应：“好办，下次我回家给你把这本书带来借你看。”张三随口的一句话，过后便没怎么放在心上，一直没有带。李四呢？如果也不放在心上还好说，但他要是放在心上，对于张三的信用度就会打折扣。这样的事似乎很小，但小中往往见大，而且积少成多。

    我曾经去一个朋友家玩，吃饭时觉得他家乡的腊肉很有特色，便随口称赞了腊肉的风味。朋友听了，说这还不是最好的，最好的他们已经吃完了，春节回老家后他给我带一些更好吃的过来尝尝。我笑着说好。大半年后，他真的给我送来了一块大的腊肉，而我却几乎要忘记了当初他给我的承诺。可以说，通过这件小事，我对他产生的信任感。

    生活中，人们失信绝大部分是主观造成的。有些人口头上对任何事都说“没问题”、“包在我身上”，一副大包大揽的模样；可是，嘴上承诺，脑中遗忘，或脑中虽未遗忘，但不尽力，办到了就大吹大擂，办不到就假装忘记（或许是真的忘记）。这种把承诺视作儿戏，是对他人的不负责行为，迟早得为人所抛弃。

    自古轻诺者必寡信。老子在两千多年前就断言：“夫轻诺者必寡信，多易者必多难。”轻易对别人许诺，说明你根本就没详细考虑事情可能遇到的种种困难。这样，困难一来，你就只会干瞪眼，从而给人留下“不守信用”的印象。许诺越多，问题越多。不要轻易许诺。伤害一个人很容易，就是许下诺言却不去遵守。损坏自己的名誉很容易，也是许下诺言却不去遵守。

    除了极少数故意用诺言来欺骗对方的人外，绝大多数人在许诺时是好心的、真心的。他们当时没有半寸欺骗之心，只是后来因为各种原因，让自己失信了。

    我们在许诺时不要斩钉截铁地拍胸脯，尽量给自己留一定的余地。当然，这种留有余地是为了不使对方从希望的高峰坠人失望的深谷，而不是给自己不作努力打埋伏。例如，有朋友找你办的事，确有难度，就跟朋友说明，这事难度很大，我只能试试，办成办不成很难说，你也不要抱太大希望。最好的承诺是实事求是直接告诉对方，自己有多大把握。这样做是给自己留有余地，万一办不成，也会有个交待。

    当然，对于那些举手之劳的事情，还是应该满口答应的。只是在答应了后，无论如何也要去办好，不可今天答应了，明天就忘了。别人或许不会说，但心里早就给了你一个不守信的评语。

    为人处世，应当讲究言而有信，行而有果，因此，不可随意承诺。聪明的人会事先充分地衡量客观条件，尽可能不做那些没有把握的承诺。须知，承诺了就必须努力做到，千万不可因一时事急，乱开“空头支票”，愚弄对方。因为你一旦食言，对方一定会十分恼火。

    为你的诺言负责，还包括诺言在无法兑现时，应该向对方说明原委，并诚恳地道歉，以求得对方的原谅和理解。这也不失为一个亡羊补牢的方法，说不定你还会因为亡羊补牢之举而更加赢得对方的信任。当然，这样的事最好是不发生、少发生，你一再地失信，再诚恳的态度也换不回别人的理解与信任。