《哈佛最受欢迎的营销课》-02-180905

在本书第一部分一二章中讲到群氓的竞争和发展的悖论，就是在说一种批判。

先是说到一段好的描述应该按照人们能够理解的标准来捕捉事物或现象的特殊性，优质的描述标准是：标准人格测试，按照事先制定好的标准来描述；便于比较，利用它你就能把个人的特点清晰描述出来。依靠描述性工具，揭示出他们要理解的事物本质。来衡量行为本身会影响到被衡量者的行为。每个人每件事每个品牌其实都有着自己的优点以及弱点，人们常常会去改善弱点，而就弱化的优势，所以就要去很好的平衡这样一个情况，有所不为不仅是卓越所必需的，也是差异化的标志。而“自组织系统”讲到感官系统，要能够察觉到周围其他成员在做什么；第二就是要在旁边的个体改变方向时，要能作出必要的调整，反应能力。在特定的情况下，多样性即多元化的结果从而看到是否有价值，有差异化，并且一定要去坚持自由多元的思维。

关于发展的悖论，就是在说变化了的事物越多，保持不变的事物就越多，两者看起来其实感觉是相悖的。当今社会，升级产品已经成为来核心营销力。而怎样去升级产品，书中讲到“加法升级”和“乘法升级”。两者都会让消费者当下满意，但就会出现昨天还在感激的事物，今天会理所当然的接受，人的心态改变，会促进不断升级，然而有些升级的点，越来越荒谬。所以说发展可以使事物变好，但最后也会让事物变化，这就是关于发展的悖论。