护理管理干部培训班有感

五月底，气温宜人，我有幸参加了安徽省护理管理干部培训班----第二十二期的护士长培训班。

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首先，非常感谢自家医院领导和护理部的培养，也要感谢科室同仁及家人的支持。没有他们的培养支持我也不可能有为期一个多月的脱产式的安心学习。更要非常感谢安徽省护理学会对我们课程内容设计上的精心安排。授课内容有涉及管理方面的，有专业发展方面的，更有人文教育方面等。安排的授课老师有安徽省的护理专家，主任们，还有华西，广东的护理教授们。他们的授课让我们打开了眼界，开阔了思路，创新了思维。每一节课堂后都引发学员们的认真思考，热烈讨论。下面我将从三个方面的学习所获结合临床实践谈谈我的感悟。

首先，华西李继平主任在谈到“决定伟大水平与一般水平的关键因素，既不是天赋，也不是经验，而是刻意练习的程度”。一个工作5年以上的护士，对于每天完成的工作熟练胜任，毫无压力可言，每天也都是“低水平的重复”，他们的大脑进入“自动完成”状态。而“刻意练习”说的就是：不是单纯的工作经验，而是科学思维精进提升。其实“精进”思维我在以前就看过，是采铜老师的书《精进》。说的是“盲目的努力，也就是量的缓慢的叠加”。如何精进提升是我将要思考的内容。李主任还讲的人的三个心理区域：舒适区--能力范围内的事；学习区--稍高能力范围的事；恐慌区--远超能力范围的事。更是指出大部分人的职场通病。我也是躺在舒适区的水域里不愿游动。今年组织将我提到护士长的岗位，我必须主动学习，思考管理方法，如何带领团队进步。逼着自己离开舒适区，进入学习区或恐慌区。

其次，我们在有了思想上的转变后，认识到行动的方向后，我们需要的是落实行动。一定是离不开沟通，与上级，与下级，与同事，与患者，等等。这就与王维利院长的文化沟通课联系起来了。我其实是个不善于沟通的人，以前我都是信奉“知我者无需多言，不知我者多言无意”，我喜欢的是“情意相通”！今天我既然走上了管理岗位，有些事不能我自己想通就行了，我必须要把我的思想说给大家听，要说服别人想通，才能办成事。王院长就说了“五知”方法，知人，知病，知因，知需求，知资源。她更形象的比喻：沟通就像下棋，双方要选同一的棋。其实在平常谈话中经常遇到两个人不在一个频道上，浪费了口舌，事情还没解决的情况。王院长还讲到了在与患者沟通中，有孩子和没孩子的病人在沟通中的顾忌点，提醒了我们今后的工作。

最后，就是落实到行动上。如何行动？挺高护士长的执行力。李志菊主任谈到了五点，分别是：建立科室文化，完善制度，简化流程，处罚与奖励，提高护士的执行力。这让我频频点头，这正有如航海迷失了方向看见了马灯后的喜悦，是我这样年轻护士长迫切需要的内容。

两周的理论学习即将结束，今后面对实践中的应用才是关键。我也知道，省护理学会只是向我们打开了一扇窗，只是给我们搭建了一个学习的平台，后面的精彩还靠自己总结领悟。我好比摸着石头过河的人，这些理论就好比石头。再次感谢那些精心为我们授课的老师们，你们提携后人，传道解惑，为护理事业传承发展做出巨大恭喜！我们必将接过你们衣钵，继续为发展壮大护理事业而贡献自己的绵薄之力。