2023年CRM系统十大排行榜

 

CRM作为数字化转型的重要载体，是企业必不可少的工具。市场上CRM品牌众多，企业很难选择哪个适合自己。2023年CRM软件十大品牌榜单，为您的选型提供参考。

1、Zoho CRM

Zoho CRM是一款全球知名的SaaS CRM系统，为全行业客户提供CRM解决方案。Zoho CRM的功能包括销售管理、客户管理、营销管理、数据分析等，能够帮助企业实现数据可视化、深入了解客户、提升销售效率、实现业绩增长。Zoho CRM的特点是价格实惠、配置灵活、界面友好，适合各种规模和行业的企业使用。

2、Salesforce

Salesforce是SaaS CRM系统的开创者，在客户需求CRM解决方案方面全球领先。Salesforce的产品功能覆盖销售、营销、服务、伙伴管理等，并且拥有PaaS平台支持自定义功能、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性等非常强。

3、SAP

SAP是老牌的软件巨头，是全球商业软件市场的领导厂商。SAP的CRM产品涵盖市场、销售和服务三大模块。帮助企业成功识别受众群体，大规模开展跨渠道客户互动。能够简化和打造自动化的关键销售流程，并为销售人员提供智能建议。提升服务质量，SAP的特点是能够满足客户不断增长的移动性需求。

4、Dynamics 365

Dynamics 365是微软进入CRM领域的产品，它能与Microsoft Office Outlook相集成的工具，可以强化和改进公司的销售、营销和客户服务流程的工具，提供快速、灵活且经济实惠的解决方案。Dynamics 365的特点是在中小企业中有一个“非常庞大”的用户群，简单成熟的桌面操作系统是其一大优势。

5、纷享销客

纷享销客是国产CRM软件厂商。其功能注重连接型、全功能，覆盖营销、销售、服务、渠道管理与快消分销与订货等各种场景。纷享销客的特点是价格不高，最近几年发展迅速，比较受到高科技类、制造业、快消品牌企业欢迎，产品体验也还不错。

6、销售易

销售易属于发展迅速的国内CRM品牌。销售易的功能以支撑销售人员高效工作为设计出发点，整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块。销售易的特点是帮助企业解决销售管理问题，整体提升销售团队的效率和盈利。

7、神州云动

神州云动早期是Salesforce在国内的实施服务商，后来推出自己的SaaS版CRM。神州云动的功能为大中小企业提供客户关系管理解决方案。神州云动的特点是CRM是其产品多元化的一种辅助。

8、金蝶

金蝶是国内知名的财务软件厂商。金蝶的功能为成长型中小企业提供客户关系管理解决方案。金蝶的特点是CRM是其产品多元化的一种辅助，不是核心业务。金蝶在CRM产品上的投入与财务软件、ERP相较要少得多，因此产品专业度相比其他品牌略逊一些。

9、HubSpot

HubSpot是中小企业CRM、数字营销领域的独角兽企业。HubSpot的功能主攻中小企业CRM、营销自动化领域，实现数据可视化，并自动追踪客户行为。HubSpot的特点是其最大的亮点在于提出了“Inbound 集客式营销”——通过永久免费的客户管理系统，免费提供各种学习资源等优势，占据了很大一部分小微企业的市场份额。

10、红圈CRM

红圈CRM是工程类企业、快消数字化服务专家。红圈CRM的功能是一款销售协同工作软件，包括销售管理、项目管理等。红圈CRM的特点是销售系统很完善，客户管理也比较全面。