商业模式分析“工具箱”（五）产品优势

产品优势主要解决两个问题：客户为什么会向我们购买而不是别的公司？所做的产品能不能被轻易超越？

产品可以利用技术优势、体验优势、资源优势、推广优势形成有效壁垒，预防被其他产品模仿甚至超越。

技术优势

具备技术优势的产品不容易被轻易开发出来，是一个有效的产品壁垒。例如现阶段的人工智能类产品都是经过了大量的技术沉淀才得以形成产品，其他企业较难在短时间内超越。

关于技术优势不得不提的就是专利问题，世界上好多企业都利用专利在赚钱，典型例子就是3G时代的高通。高通利用CDMA核心专利技术，向手机厂商收取高额专利费用，高通因垄断原因，收专利费的方式还特例独行，直接按手机的价格收取专利费，而不是按照采用了其专利的手机CPU处理器价格收费，导致手机厂商如果在手机上镶钻都需要给高通按比例缴纳专利费用。相比之下ARM公司就良心很多，ARM公司的精简指令集在手机领域也处于垄断地位，但ARM只按照使用其专利的处理器价格抽成，外加收取一次性授权精简指令集的知识产权（IP）授权费。

大企业可以利用专利赚钱，也必须要形成专利壁垒进行自我保护，例如药企的研发成本很高，但模仿成本又较低，若不利用专利保护，没有药企会愿意投入大资金进行新药品研发。2018年有一个很火的电影叫做《我不是药神》，就很形象的描述了正版药和仿制药的价格差距。

企业体量比较小的创业型公司，最好不要采取利用专利壁垒去当技术壁垒，更不要涉外利用企业专利去收取专利费的盈利方式，主要原因有以下五点：

1、专利成本负担重。专利申请、维护都需要向专利局和代理公司缴纳费用，对于体量小的企业可能承受不了太多专利的负担。

2、专利要想形成壁垒效果，经常是需要企业申请了大量的专利才能达到壁垒效果，单一的专利很难形成壁垒性，其他企业的技术很容易绕过自己企业的专利壁垒。

3、专利一般都是代理公司帮忙提交的，公司若没有专业懂专利的人才，提交的专利申请是不是能按照设想的效果保护住技术发明还需存在质疑。

4、即使授权的专利，也不一定就不侵犯其他公司的专利权。专利的创造性判断属于一个主观判断，可能专利审查员认可的专利，真到了法院又被否定了。

5、即使前面的四点都没有问题，公司发现有企业侵犯了自己的专利权，对侵权企业发起诉讼，需要考虑一个专利官司可能会打一年甚至更久，小企业被陷入专利官司里面，很难拖得过大企业。

体验优势

产品在体验上也可以形成一定的优势壁垒，例如电商的当天达服务，对消费者就具备很大的吸引力。手机上的美图软件，在美颜方面就相比Photoshop具备体验优势，即使用户是一个Photoshop的老手，用户在发朋友圈时也是大概率会采用美图软件去进行美颜，因为方便，体验还好。

需要注意的是想用体验优势去充当壁垒，那么体验优势需要不能被轻易的模仿才行。电商因为部署了很多仓库网点才做到当天达效果，美图软件也是基于大量的用户使用情况，对算法进行优化、训练才做到了美颜效果的出色。

资源优势

资源优势即有单一的资源，这类产品的壁垒性极强。例如出行领域的12306、航旅纵横，12306是铁路集团的软件，买火车票绕不开它，即使通过第三方软件购买火车票，第三方软件的后台也是调用的12306接口。航旅纵横是中航信的软件，后台接入了所有的航空公司数据和机场数据，因此所实现的功能是其他软件无法实现的。

推广优势

具备推广优势的企业，利用企业自身的推广能力，可以使产品实现快速增长。例如to B企业的销售资源和渠道资源就是一种推广优势。to C企业可以利用原有的用户群体，快速推广新产品，例如微信基于庞大的用户群体，推广新游戏会比其他公司顺利很多；支付宝在软件上嵌入的子模块不用刻意推广也会有一定的用户流量。这也从一方面说明了为什么BAT打创业者很容易。关于小企业如何和大企业竞争，推荐一本书叫《柔道战略》，讲述了小企业如何以小博大，后续笔者在竞品分析环节也会进行讨论。

在推广优势中有一种叫做先发优势，即产品是所在领域的先行者。先发优势可以建立品牌忠诚度、通过规模形成成本优势，但也有可能因市场探索的成本较高成为了“先烈”而不是“先驱”。

企图利用先发优势的产品需要利用先发形成规模壁垒，或形成用户的粘性。例如平台类产品可以采用拉拢住供应端的方式形成规模壁垒。to C产品可以采用增加用户粘性的方式形成规模壁垒，并不断的利用用户数据优化产品，享受"累积优势，离开损失"的红利。关于如何增加用户粘性，笔者归类总结了一些方法，后续会进行深入讨论。