暖笔记|品牌的三大原理及操作实务(品牌营销系列课程二)

品牌三大原理:社会监督原理,品牌成本原理,品牌资产原理。

社会监督原理:品牌是消费者手里的鞭子

社会监督原理是说,品牌的本质是社会监督企业,保护消费者的一种风险机制。

这是从管理经济学的角度来对品牌做的解释。经济学说,品牌是企业为了给顾客惩罚自己的机会,而创造的一种重复博弈机制。

举例:在美国高速公路服务区的麦当劳是不给加盟商的,全部由总部直营。因为高速公路这种地方,对于加盟商来说是一次博弈,不管谁加盟,他都不会善待顾客,都会竭泽而渔。只有对于麦当劳品牌来说,它是重复博弈。

品牌失灵论:品牌出事时,你承认错误,买单,则品牌有效;你不承认,你抵赖,你删帖,你找媒体,你做各种公关动作,则品牌失灵。


成本原理:怎么用更低的成本建立品牌?

品牌成本原理是说,品牌存在的意义在于降低三个成本:社会监督成本、顾客选择成本、企业的营销传播成本。因此:

命名,要便于消费者记忆。品牌的营销传播成本就是从命名开始的。

品类,给消费者的选择要多。

投广告,要以预期为基础拨预算。广告不是费用,是投资,是基于预期的投资。

广告创意,信息要给得全。

举例:顾客需要的信息是什么?顾客需要的是总价。顾客买房子首先需要的就是户型、面积、大小和总价,你一定要把这个信息在第一时间完整地提供给顾客。这样他愿来的就来了,不愿意来的你也不要浪费他的时间。

总结:所有营销传播工具,我们都是从成本的角度去看待它。你取一个名字,不要问它好不好听,要问它成本高还是低;你设计一个logo,不要问它好不好看,要问它成本高还是低。一句广告语,一个广告画面,一个电商的网页,一个包装的设计,一个电视的广告,所有的我们都只问,它有没有降低顾客的选择成本,有没有降低我们的营销传播成本。


资产原理:怎么让费用变成资产?

品牌资产就是能给我们带来效益的消费者的品牌认知。这个定义的背后是“华与华方法”的一个基本原则,叫作始终服务于最终目的。最终目的是什么?是要获得效益。

我们找顾客就要两个效益:

第一,买我的东西,就是买我的产品或者服务;

第二,传我美名,你得出去跟人说我好。买我东西是向我买,传我美名就是替我卖。

品牌资产操作的指导方针是,能形成品牌资产的事我就做,不能形成品牌资产的事即便它可能有好处,我宁愿歇着,也不做。不断重复那些能形成资产的,能产生利息的,以后还能再拿产品来贴现的事,时间越长,和别人拉开的差距就越大。

通过建立品牌资产的方法,我们能得到什么效益呢?

第一,我们能不断地把过去的花费都变成资产;

第二,我们能不断用新产品不断贴现:品牌资产形成以后,每增加一个它的新品形成的收益,都是对品牌资产的零存整取。


品牌资产的操作实务

品牌资产操作,分四步操作:

第一步,品牌资产盘点,把所有的都罗列出来;

第二步,品牌资产排序,即品牌资产投资的优先级;

第三步,制定品牌资产目标,你要建立哪些资产;

第四步,品牌资产投资,用行动和金钱去进行投资。

举例:盘点西贝莜面村的品牌资产

首先,西贝最大的品牌资产是什么?任何一个品牌最大的资产一定是它的名字——“西贝”。第二,人们还知道什么?有人知道“I

love 莜”,有人还知道“25分钟上齐一桌菜”。第三,你可能会想到莜面、面筋、牛大骨,这些都是你去的理由,你给人介绍的理由。

注意,创始人IP是非常有价值的品牌资产,但他扮演的角色一定不能是产品,而要是媒体。


品牌升级要慎之又慎

某品牌问它的广告公司:“咱们合作五十年了,我付了你五十年的钱,你就把给我做的第一稿设计用了五十年,你这钱也赚得太容易了吧?”

广告公司回答:“我容易吗?我这五十年,为了不让你的人改掉这个设计,我付出了多少辛苦和努力!”

焦虑让人做出很多废动作。品牌资产流失是企业品牌营销当中很普遍的问题,其主要原因是被焦虑的情绪指使,做了很多损害品牌资产的废动作。企业决策的很多动作不是有明确的目标和逻辑,而是决策者在缓解他自己的焦虑。所以,比创新本身更难的,是阻止你自己创新。


来源:得到APP·华杉《跟华杉学品牌营销》

声明:凡“暖笔记”版块文章,均为左暖整理的学习笔记,荣耀归原作者和上帝。

公众号:左暖念念,每周一篇,严选内容,一个人活成一支队伍

你可能感兴趣的:(暖笔记|品牌的三大原理及操作实务(品牌营销系列课程二))