Pandora, 女人们的乐高玩具

就在最近一年左右的时间里，感觉在国内Pandora这个首饰品牌开始变得流行起来，各种代购也因此应运而生。刚刚过去的圣诞期间，由于新款的推出和应季的促销。商场的专柜门口更是排起了长队。“一入潘门深似海，一颗一颗接着买”听到这个调侃式的段子，便多少可以感受到在Pandora女人圈子里的热度。

陪老婆逛街的时候也关注了下这家的产品。最热门的应该就是手镯和与之匹配、琳琅满目的各种串珠了。手链和串珠也在贡献了其营收的72%。根据财报，仅2015年，Pandora就生产了1亿颗各类串饰。相信很多女生的待购清单上还有他们家某系列或是某限量款的串饰。

有意思的事情是去网上查一下这家公司，发现他们来自于丹麦。而来自这个国家的另一家玩具公司如今也是风靡中国，那就是乐高（LEGO）。2015年他们是全球最赚钱的玩具公司。写到这里，不知道读者是不是多少感受到两者的相似之处。

模块化，定制化是这两年已经被用烂的两个商业词汇了，不过其确实代表了一种思路。那就是让客户来决定他们需要什么样的东西。而商家所提供的，只是实现这个目标所需要的平台和元素，如果说设计一件令人喜爱的产品需要创造力的话，那么这两家企业所做的，便是将需要的创造力一分为二，自己的创造力专注于平台和元素；客户则利用他们自己的创造力，在此之上构建自己想要的产品：如果说乐高的平台和元素是各种不同系列和形状的积木的话，那么Pandora的平台和元素便是手链和串饰了。而对于这样的创造游戏，我想女人们是买账的。她们都有机会按照自己的审美为自己打造与众不同的珠宝。“与众不同”这点上确实迎合了如今很多人的心理需求。

Pandora和乐高的另一个重要特点就是平台的开放性，可以让其他文化和流行元素（如今称之为IP？）使它们同这些IP一起相互成就，共同成长。例子便是Pandora的迪士尼系列和乐高的星球大战系列。让这样的IP很好的和自己的平台与元素融合，扩大粉丝和客户基础也是如今他们取得如此成功的重要环节。

不便宜，但买得起。对于Pandora的饰品和乐高的积木而言，基于物料成本14k金925银和塑料；定价确实不低，或许会被人说是操着卖白粉的心。不过他们的价格并不像很多真正的奢侈品牌那样高不可攀；比起其他品牌也因为融入和客户自己的创造力而显得与众不同。所以在如今中国中产阶级兴起，到处都在宣扬消费升级的浪潮下，可以说是势如破竹。毕竟，千金难买心头好，千金难买我愿意。

品质有保证。所有的产品都会需要面对品质这个问题的考验，与之对应的则是顾客的预期，基于支付价格产生的对品质的预期。这点上乐高是做的不错的，同为塑料，选材和工艺会对最终产品的品质产生很大影响。他们在材料上支付的高成本所带来的高品质也是支撑他们高溢价的重要支柱。Pandora也是花了很大力气宣传自己的制造工艺（手工）和质量控制以求拉开和竞争对手尤其是山寨版的差距。其实无论什么样的商业模式，品质永远是成功的底牌。

几乎孩子的都会有关于自己搭积木的记忆，如今很多的爸爸在买乐高玩具的时候都会打着“买给孩子”的旗号夹带给自己的私货，因为情怀和怀旧元素。对于大多数的女孩子和女人而言，做出漂亮的手工装饰自己或其他物品也是长久以来的一大爱好。Pandora则给了每个女人这样的机会，无论老幼。所以不用去怀疑这两个品牌能火多久，至少目前看生命力还是会很持久的。

写到这里基本上把自己基于观察得到的这两个品牌成功的要素给写完了。对于个人消费品来说，融入顾客、用户自己的创造力打造理想的产品确实是非常讨喜的一种成功方式。不知道工业产品领域，是否会出现类似的成功者。