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第二章 用户思维：写作是手段不是目的
第1节 为什么你要有目的地写作
作者说，写作是为了创造价值，通过文字内容，把价值交付给读者，同时得到想要的回报。
如何有目的地写作？作者给出三点建议：
1.明确写作目的。文章要有一个核心目的，这样文章具有明确指向性，方向清晰，这样会让侧重点突出。
2.明确阅读对象。针对不同的对象，要有不同的表达方式，同时要兼具表达的准确性，这样才能保证信息的正确触达，不能自嗨式的自说自话，要确保读者可以准确接收到你要表达的内容。
3.明确阅读场景。场景的维度包括空间、时间、功能……
作者给出了生动的案例，让我们的理解更容易。
空间场景的变化——关于公司的段子放在年会上讲更合适。
时间场景的变化——摩拜单车创始人胡炜玮的文章放在被摩拜收购的时候更合适。
功能场景的变化——工作汇报给领导看时，要做的详尽；用来展示讲解时，要做的简洁清晰。
不管是文章，即使是同一份PPT，同一份简历也不能发给不同的阅读对象，因为受众群体发生变化，所以你的内容也要进行相应的调整。用写作目的来倒推，你会发现你要给读者交付什么样内容的文章。
第2节 从单向沟通到双向沟通式写作
单向沟通：信息发送者发送信息，接受者接收信息。
双向沟通：双方既是信息发送者，又是信息接收者。
写作是拥有缺陷的，所以要用双向沟通的心态来写作，以此弥补单向写作的弊端。那么如何用双向沟通的心态来写作呢？
1.采用平等的姿态、分享的口吻。当你的文章太高高在上，又一种强烈的优越感时，读者是会感受到的，所以不要以说教和教育的口吻表达文字！
2.寻找目标对象感、创造聊天的感觉。枯燥的文字是读者不喜爱看到的，所以要把文字营造成在和读者对话的情境，让读者走入你笔下的世界。
3.写作过程中注重调动读者的参与感。可以用提问的形式与读者进行互动，让他们与作者一起思考。
4.注重接收的准确性而非表达的准确性。文字写出的目的是要让对方可以接收清楚，最终达成文章的核心目标。
当我们知道了沟通的最佳效果，我们才会写出更棒的文字！作者以沟通的角度讲写作时的用户思维，第一层是表达准确，这是基本要求；第二层是接收准确；第三层是目的达成；第四层是双方愉悦！只有四层要求都已达成，才能算是真正高级的沟通。