在互联网公司内，“运营”与“市场”的区别与关联

我大学本科4年，都是市场营销专业，为什么会对运营情有独钟呢！

因为运营和市场营销有斩不断理还乱的渊源，市场营销，细分为推销、销售、营销，而在各大互联网公司，市场和销售是两个不同的体系，为不同的工作内容负责，用李叫兽的话说，市场负责创造和管理消费者无形价值的部门，销售以卖产品为主，为业绩负责，而运营的主要职能，在【运营专栏】的第2篇文章更详细的写过。

举个“无形价值”的例子：

1、品牌简化决策的价值。我们去超市买牛奶，很茫然，不知道哪种纯度高、蛋白质含量高，但看到安慕希牛奶，就觉得它的口碑一直不错，立即成交。

2、提供消费线索的价值。早上起床，来不及自己打果汁，但想到“早起，来一杯安慕希”的广告语，你会潜意识觉得买牛奶会逼自己打果汁便利，可以尝试一下，成交了。

3、提供体验价值。过去的牛奶就只有好喝的牛奶，而现在的牛奶不光口感好，在包装上也会别出心裁，玻璃材质、设计感极强的瓶装。

由上，运营需要写软文，市场也要；运营要办活动，市场也要；运营经常要想办法搞点事件、活动、借势营销啥的，市场也要；运营要关注产品的推广拉新，市场也要……为了要连接好产品和用户，你可能会使用的一切手段。

因为这个千丝万缕的联系，互联网公司的首席运营官COO，一般都分管市场部。

相信大家很熟悉一些互联网教育公司，会在社群里卖课，这类公司只有运营，没有市场岗，运营就包含用户运营（拉新、留存、转化）、内容运营（制作课程）、社群运营（变现平台），光靠运营就能实现完整的商业模式。

我的学校是财经类院校，以会计（ACCA、CPA）、金融、财务管理等专业为主，之前，一直听到我们专业的老师说，很多学生不想选择市场营销专业，因为性格内向，不擅长与人打交道等等原因，但试想，现在哪个岗位不是营销呢，社会如戏剧，登场即营销，销售，是纯销售、硬营销，而运营是变相销售，软营销。