PPT演讲力36计,Sophie教你轻松应对各种PPT演讲场合!
大家好,我是Sophie,上节内容第16计,反动计,我们学到了出乎人们意料之外,又在大家的料理之中反主流、正题反做、正话反说、正解反意(批评)、反解正意(表扬)逆向求异思维致胜法。今天的“案例计”,我要教大家让顾客产生信任&感觉超值的成功案例故事法。无论是在产品方案PPT演讲、产品发布会PPT演讲,或者宣传手册、软文推广等都是必选项,用来增强产品的可信度与价值感。
2CBefore/After
Before就是对于过去有多差(痛点),After现在有多好(爽点),而突出产品&服务对生活的改变,变化的原因就是认识了你,或者是使用了你的产品、服务。当我们说服客户的时候,不能仅仅靠着自己说我们的东西怎么好怎么好,要用成功案例故事来说明。
其实我在课上让学员尖叫、膜拜的全都是Before/After的学员见证故事。比如咱学员带着孩子(小学四年级)一起来上PPT营销力课程回去后,创造的竞选班长PPT。在此之前Before,孩子有过一次竞选失败的经历,当时PPT就是Word搬家&“要死”的宋体,丑哭我了。学习&践行完后After超有眼光的选用站酷快乐体,讨喜~
之前Before也没有啥逻辑就是罗列各种奖状、特长......同班同学会想,你这么优秀,跟我有什么关系,反而还容易心生嫉妒,故意就是不选你。之后After“三点式讲话之WWH黄金法则”通过班长是干什么的,我为什么要当班长,当班长后我会怎么干?脑洞大开讲出“大家选我做班长,我保证,全班同学一个都不能少,全部交作业”思维方式从自嗨到利他,成功竞选!而且不服就干,现场实操,让学员秒变故事里的人,拥有故事里神技能。
再比如我讲学员张老师的地貌学Before课件PPT,他是一位高校老师,很亲切哇,我上学那个年代看的就是这样的PPT,十几年过去了,还是这样,字体忽大忽小、配色辣眼睛、上课几乎全是照念PPT,老师就像一颗行走的安眠药,想睡不敢睡,才最寂寞。
紧接着播放了After课件PPT,哇~不得了,高大上,国家地理杂志的feel。
还有一位学员是上海英国剑桥国际学校的初中化学老师,Before课件PPT很抽象哇,学的费劲呐。After巧妙的利用形状把分子结构视觉表达出来,再通过路径动画把化学变化、配平过程生动展示出来,孩子们惊呼,以前课本上啥样我们就死记啥样,从来没有这么直观让我们看到,原来是这样,这样真好。大大的帮助了习惯视觉思维的孩子们学习抽象的数理化知识。
So很多孩子的学习成绩不好,并不是他们不够聪明,很可能没有遇见一个善用PPT&擅长演讲的好老师!要珍惜花时间来给你们好好备课做PPT珍稀物种老师,完全是一件凭良心的事情。现在越来越多的老师和学校把自己研发的PPT课件注册知识产权,很简单也很便宜,就跟注册商标一样,别人不能抄袭,需要付费授权,这就是老师和学校的核心竞争力。而且我也鼓励老师们一定要创作一套所在教学领域最顶级的PPT,成为第一人。
再比如,华为发布Nova手机发布会上,产品经理王婷婷上台演讲,走红网络。王婷婷没有一上来就介绍Nova手机的性能参数,而是先Before展示自拍痛点——把手机拿起来,pose摆起来,表情笑起来,好,然后我发现, 哎, 手指根本就够不到拍照键,或者按是够到了,BUT手抖了,照片糊了,朋友们异口同声地告诉你:浪费表情,有没有?这样的场景是不是特别熟悉,对吗?
After(爽点)但是有了Nova,一切都会变得非常简单。 你在自然拿着手机的状态下,轻轻触碰指纹识别区域即可完成拍照,让我们的自拍变得从容优雅。 产品的功能性说明是很难煽动消费者情绪的,就像你读说明书,还要找出Before/After 痛点、爽点,从而先后引发听众的焦虑感和愉悦感。
背景介绍—出现问题—遭受挫折—使用产品—解决问题—改善生活。
2B同行见证。
客户最愿意听到的就是自己同行的消息,而且越是高层,越喜欢八卦同行。原因很简单,他们面临的环境相似,问题也相似。很多CEO宁愿相信竞争对手CEO的话,也不愿意相信自己副总裁说的话,所以同行见证相当好使。
在我成为PPT营销力讲师之前,我在一家上市公司从事IT软硬件海外销售,我就发现老销售,之所以厉害,就是厉害在他见多识广,有很多客户同行的案例故事。所以我就长了个心眼,建立&积累好客户案例故事库,并把他们设计成PPT,不管客户到你公司参观,还是你到海外参展,你就讲,你的同行也是我们的客户,他们也遇到了类似的问题,有类似的需求巴拉巴拉巴拉。也就是说,我们曾经帮助过类似的人实现过类似的目标。不仅如此,我还把PPT保存成图片格式放到手机相簿里,碰到客户,随手拿手机,张口就能讲。Sophie老师的巅峰业绩是整个部门业绩的一半哦,此处可以有掌声哈哈,也没啥,就是俺PPT讲得好。
我总结过一个同行见证套路:问题-需求-解决-效果(附照片&评价)。
问题:客户遇到了什么问题?
BUT这个不能直接问,要拐弯绕着同行问,比如“我前段时间遇到过一个客户某某,他们的老总向我谈起他们工厂很头疼排班考勤管理问题,因为工厂人员多,加班倒班较多,无固定休息日,HR需要耗费大量的时间来管理工人的排班考勤问题,后来我们帮他解决了。不知道类似的问题贵公司是否也碰到过?”
“某某公司的王总,今年对工厂排班考勤问题特别关注。我看你们和他们行业类似,不知道碰没碰到过类似问题?”
注意这里同行某某的名称一定要真实,但‘真实’并不是一定是指你亲自做的项目。凡是你公司的项目,你都可以大言不惭的归到你身上来。要做到这一点,你就要必须熟记自己公司的成功案例。仅仅看公司案例集还是远远不够的,最好的办法是详细向当事人了解具体情况。这个案例故事就真的属于你了。
需求:客户的需求是什么?
满足特殊排班需求,避免日常排班陷入混乱,尤其是在订单紧急的时候。
解决:我们的产品和服务如何帮助客户同行解决类似问题的?
同行用的就是我们的考勤管理系统,员工只要在手机APP上登录工厂排班系统,就可以查看自己的排班安排以及考勤情况,非常方便;甚至可以在系统上设置好自己的排班倾向,如自己最方便工作的时间;如果排班出现了变动,员工会被及时地通知到;还可以在工厂排班系统上申请休假,快捷方便。
效果:同行买完我们的产品之后最终达成了什么效果?
同行在排班考勤管理系统改造完成后的1年中,大大减轻HR的工作量,每天节省4个小时(1/2 节省一半年薪) 订单交期平均缩短12%,员工满意度从72%提高到95%。
通过同行的嘴完成了一个自我表扬的过程,完美。这4点是一个基本的故事构架,实际应用中可以灵活变化,还是那句话,理解逻辑,忘掉顺序。
公司内部一定要建立成功案例故事库,每个人都需要收集、积累和分享,成功经验,快速复制。靠临场发挥,你想不起来,或者说不到点子上。
其实每个合同都可以写成一个成功案例,你品,你细品。每次销售&项目完成后,我都要趁热问:“对我们的产品&服务满意吧?”如果满意,那么就要抓住机会跟他们合影,让他们写推荐,去现场拍系统应用照片、视频。把这些附在PPT里,讲述同行见证,赢得新客户信任,帮助自己成交,真的是走遍天下都不怕啊哈哈。
计11道具计,人也是道具。在产品发布会,你可以邀请你的客户现身说法,讲他的成功案例故事,同理,你也可能作为客户,被邀请到别人的主场分享——
(1)问题:讲自己遇到的瓶颈,导致对公司业绩和发展的影响
(2)互动:与台下的听众互动一下,问大家有没有遇到相同的问题,引起共鸣
(3)解决&效果:然后再告诉大家就是选用了今天会场推荐的产品、服务,渡过这个坎,取得今天的成绩
(4)感召:购买这个产品、服务,我的成绩其实你们也是可以做到的,就算不买,至少在潜在用户心智中种下一个心锚。
留个作业:每个人想想自己最新完成的一个合同,来一起练习一下,如何将这个合同转化为一个收人、收心、收钱的成功案例故事,附上照片、或者视频,插到你的PPT演讲力。发送到咱PPT演讲力微信群@Sophie 与我互动哈。
我们下一集,也就是下一计:顶级演讲都是有感情&调动观众感情的人。再见~