让顾客满意是首要宗旨

做为一线门店导购，每天与顾客接触的是最多，做好售后服务也是尤为重要的。

比如说顾客买回去的衣服发现不喜欢了想退掉，那么我们首先肯定是要在不影响我们二次销售并且各种票据都齐全的前提下，尽量争取让顾客换其它的服装，尽量能换不退，但是遇到态度坚决退货的顾客时，我们实在不行也是要帮其退掉的，不然绑着脸不给退，不但容易引起顾客的愤怒，更重要的是会失去顾客，所以从长远考虑尽量维护公司利益的前提下，也尽可能的让顾客满意。