今天我们分享了三本书,摘抄一些核心内容与大家分享:
Jerry 分享的《the coaching habit》
与经理1-1,你们有很高效的交流吗?今天给大家介绍7个问题,帮助你很好的交流,不仅可以应用到你工作中,也可以用到亲子对话等关键对话中。
Seven Essential Question 七个基本问题:
1. THE KICKSTART QUESTION:What's on your mind? 此刻你在想什么?
这个问题帮助聚焦。有助于确定对话主题。在一堆纷繁错综的事情里找到coachee最想要解决的核心问题。注意不插话
2. THE AWE QUESTION:And what else? 还有呢?
coachee第一个反应往往不是唯一的答案,实践中,教练需要保持好奇心,不吝啬再问一次,探索更多的问题。这个问题的具体问题,可以跟随讨论的话题而变化,比如”还有什么你可以做的?“”还有什么情绪呢?”“还有什么困难?”....
3. THE FOCUS QUESTION:What's the real challenge here for you? 对你来说,真正的挑战是什么?
这个问题里核心点是,对你来说。这个问题帮助对话聚焦在coachee本身,而不是再聊“第三个人”的事。
4. THE FOUNDATION QUESTION:What do you want? 你想要什么,想实现什么?
区分want和need。前者是表面需求,而后者更为深层。9个self-explanatory universal needs包括affection, creation, recreation, freedom, identity, understanding, participation, protection, subsistence.
5. THE LAZY QUESTION:How can I help? 我可以怎么支持到你?
Stephen Karpman的Drama Triangle里,我们在与人接触的时候,当我们“失掉自己”的时候,会在三个角色里转换:victim(受害者), persecutor(迫害者), rescuer(救赎者)。这三者不是说你就是扮演这个角色,而是在某些特定的场景中,你掉入了这三个角色的思维中。让coachee看到自己的这个思维。教练自己也要避免掉入rescuer的思维中。
6. THE STRATEGIC QUESTION:If you're saying YES to this, what are you saying NO to? 如果你同意这个,那你不同意/不想要/拒绝的是什么呢?
这让coachee对什么选择说no,可以帮助对话更为深入,让行动计划有了具体的形式和边界,让coachee更加明确什么是yes。
7. THE LEARNING QUESTION:What was most useful for you?对你来说今天对话里最有价值的发现是什么?
不仅通过鼓励的话语给coachee赋能,同时让coachee有空间去回味自己的所得。reflection ,巩固回忆谈话内容。
第二本书 Kevin 分享的《影响力》
通过本书介绍的一些方法,可以运用到生活中,影响他人做出有益的行为。或者通过这些道理帮助我们识别骗术,防止被骗
原理:自动播放,人和动物的天性,请求+理由,提高成功效率。
举个例子:母鸡听到小鸡的声音,就开始喂食,即使不是真的小鸡,而是一只猫。
应用举例:
1. 对比。
比如卖车,先卖车,再推荐车饰。给人感觉,贵的东西就更有价值,贵的已经买了,车饰就显得很便宜了,买了车就更容易买车饰了。
看房。先带看一些不好的贵的房子,再看好的便宜的房子,有了对比,成功率更高
2.稀缺,物以稀为贵。夸大稀缺资源的作用,比如,学区房
需要警醒:稀缺并不应为难以弄到手,就会更好,更有价值
需要更要关注物品的功能性,自己的真实的需求
其他更多的内容,请看9宫格总结:
Megan 分享了《您厉害,您赚的多》中的 雪球盈利模式分析
书的内容总结如下link
https://www.jianshu.com/p/7f4f63cfa23b
雪球提供社区讨论,客户可以自己创造内容-->让客户产生更深的黏性,建立深层信任-->从而在雪球消费买入更多金融产品
对比一般金融公司而言,客户买入产品,归因于对公司品牌的信任,但是这种信任属于比较浅的信任,很容转移到其他公司,其他产品
所以,我们公司如何能建立像雪球这种社区信任和黏性,然后推荐相关产品,促进交易达成,值得我们去思考。