坏话好说、狠话柔说、大话小说
笑话冷说、重话轻说、急话缓说
长话短话、虚话实说、废话少说
---刘墉
01 内容概述
作为一个工作性质常常需要和人沟通交流的人来说,刘墉所著的《说话的魅力》是一本再实用不过的书了。
全书分为四个部分:
1、把话说到心窝里① --- 站在说者的角度,教你怎么说才最恰当
2、把话说到心窝里② --- 站在听者的角度,教你怎么说才最合适
3、教你幽默到心田 --- 幽默是一门学问
4、你不可不知的沟通技巧 --- 从不被察觉的细节开始改变
02 成事不说
书中提及:孔子说“成事不说,遂事不说,既往不咎”,意思是,已经成了的事,不要提了;已经做了的事,不要劝了;既然已成过去,就别再怪罪了。
联想到自己身上,诸如此类的事件太多了。
小北和一个刚认识不到一个月的男人闪婚了,半是报复,半是赌气。然而这件事终究是已经做下了,得知的时候,我瞠目结舌的楞在当场竟失了神,这件事情有些脱离我对小北的认知,
半年后,小北告诉我她怀孕了,在家休息,希望我得空可以去看望她。当然是要去的,第二天下班后便赶了过去。
然而,还没进门,就觉得气氛不对,里面的争吵声非常大。我轻轻的敲了敲了门,门哗的一下被拉开,小北的爸爸冲了出来,边走边嘟囔,简直不可理喻!说罢,冲我招了招手,下了楼。
我丈二和尚摸不着头脑的进了门,看见小北一脸无辜的倚靠在卧室门边,看着北妈拿着一块抹布使劲擦着桌子,那力道大得几乎可以把桌子擦出个洞来。北妈一边擦,嘴里一边念叨,这个家里没一个懂事的,一个成天只知道出去打麻将,另一个居然还添乱怀孕,这日子怎么过得下去!
小北朝我使了个眼色,我连忙笑容满面的说,阿姨好,阿姨我来看小北,就先进去了,阿姨您忙。说罢忙不迭的闪进了卧室。小北关上门,靠在门上长松了一口气,我问她,这是怎么了?
小北走到床边坐下,叹了口气说,从我结婚,到怀孕,妈妈就没有停止过对这件事情的责备和抱怨,我知道她不高兴这事来的太仓促,我所选择的对象也不是她合意的,但既然已经发生了,为何不能顾及一下我的感受,少一些责备呢?这半年来,我和爸爸每天都在痛苦中度过,我甚至想过是不是去打掉孩子,离婚,那样会不会她就满意了,从而不再愤慨了。
小北说着眼里闪着泪花,我坐下来轻轻地拥住她,一言未发。
当灾难成为历史,痛苦就化作冠冕
当绯闻成为过去,丑事就化成韵史
言语如刀,最能伤害你的人,往往就是身边最亲近的人,特别是文化知识程度不高的父母辈们。我常常会想,于他们,我已经改变不了,可是,我可以改变自己,改变我的爱人,我的孩子。
一代又一代传承下去,人们对知识的接纳和吸收力只会越来越强,从自己做起,从身边做起,让语言不再变成伤人的工具。
03 关于谈判
当谈判陷入到僵局,慢慢熬,慢慢耗,慢慢谈,许多原本谈不成的事,都能谈成。
记得那次与风到广西,和某公司进行商务谈判,双方均秉持己方意见互不相让,局势一度僵持不下,我坐在一旁困得直打哈欠。
午饭,晚饭,夜宵,回酒店睡觉;早饭,午饭,晚饭,回酒店睡觉;早饭,午饭;第三天,协议终于达成,双方都取得了自己想要的结果。
回程的火车上,我问风,为何你们的态度在前两天都那么坚决,第三天却同时开始松动呢,我一度以为这次谈判将以失败而告终了。风笑而不答,这个问题我建议你自己思考,思考后我们再来讨论。
后来,惫懒的我得不到答案,很快就把这事抛诸脑后了。
直到读完这本书,就像天空打开了一扇门,天堂的美景一览无遗。原来那一次,他们使用的是疲劳轰炸术,大家共同耗下去,直到有一方坚持不住为止。
这是技巧,也是现实。技巧是为人服务的,在恰当的时候使用恰当的技巧,会有事半功倍的效果;反之,费力且不讨好。
04 实操践行
猫叔说,书不是拿来读的,书是拿来用的。
说话的魅力这本书就是这样,作者用了一半的篇幅在讲故事,很多个小故事阐述了怎样说话才能把话说到心窝里。最能把话说到心窝里的,是总能为别人设想,也总能退一步思考的人。会说话的人,用言语肯定别人,关怀世界,使自己看得开,看得远,交更多的朋友,也活得更快乐。
另一半篇幅,教你如何幽默到心田,并提供了很多技巧性的实操技能,让你在读完这本书后,可以很快将书中的知识应用到生活和工作中,很好的破解了大多数人“读完将书束之高阁,过几天忘得一干二净”的魔咒。
然而,不管作者有多体贴,终究还是要自己用起来,极致践行,方有质的提升。