艾特王玮：蓝海的社交电商为什么只是看起来很美？

今天似乎只要是通过社交平台购物的都叫社交电商，其中微信深受商家青睐，以至于我们一想到社交电商就是微信，或是微信小程序类。有句话是说“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”，在商家看来不管用什么平台，只要能抓住顾客的就是可用的。

艾特王玮介绍，既然是社交电商，那么肯定是社交+电商，它不同传统的单纯依靠电子商务平台，而是在电子即时通讯的基础上进行商品传播与二次传播。在消息传播中最大的优势即是利用电子平台没有的同质客户聚集属性，极大精准到达。

早在四五年前社交电商已经提出来，在外人看来各家企业做得如火如荼，收益颇丰。但实际上社交电商是蓝海，现阶段突破却没有实现。其主要的表现的在于社交的变现很多时候不是那么直接的，很多是隐性的。

而社交电商的难做的原因，无非于以下几点：

1、大量资本的涌入

主打社交电商的拼多多在短时间内成为中国第三大电子商务平台，颇有一炮走红的感觉。瑞幸小蓝杯也倚靠社交迅速收获了一大批令人眼红的流量，在一般的企业家来看，任何人会觉得市场有利可图。一时间，争相效仿的企业资本纷纷涌入，各家都在打补贴、打价格战抢人，目前红海一片。

但其实拼多多一直饱受外界舆论，最近也爆出假货问题，互联网上“拼多多是不是个骗子”的问题也比比皆是。瑞幸一年亏损高达几亿。客观的说，拼多多与瑞幸在社交电商的试水是目前行业比较成功的模范，但在发展的前期缺少行业引导，进入的资本恐怕也是有去无回了。

2、国家监管政策的变化

在前面已经说过行业资本的大批涌入，一方面，过往那种拉人头的野蛮生长在一定程度易于引发互联网犯罪，不少虚假信息混杂在众多信息中，损害消费者与商家的利益。

另一方面，风险的提升让大家都不敢轻易在去设计和推进拉人头的玩法模式，在处于安全区范围内保持观望是现在大部分企业的状态。这样的情况也一定意义上遏制了行业资本的无秩序。

3、消费者的意识的增强

艾特王玮介绍，消费者的意识的增强主要体现在两个方面：

①以前消费者购买产品在于，可能更多的是停留在功能上，而现在我们更多的可能是会去审视生产产品的流程以及产品背后的人，更加在意产品本身所带有的意识形态。

②消费者个性化需求的转变，对于购物要求的提升。以前消费在于企业卖什么，我们基于企业有什么进行合适的挑选，费时费力；而现在在于个人需要什么，企业最大限度的贴合消费者需求，节省的了消费者的购物的时间成本。

4、社交电商的弊端

社交电商没有社交只有电商是现在社交电商的主要模式，拼团或社交电商的出发点是凭借C2B供应链的创新来控制商品的品质和口碑。但很多时候用户根本不是建立在互相认真讨论达成一致的情况下才去购买的产品，也就是说社交的属性没有得到体现。

而且，即使是同一个社群的用户，其购物意向也不尽相同，假如只有其中一人有强烈的购物意愿，而另一个人却没有，只是碍于面子被“道德绑架”，反而会影响社交的质量。

那么社交电商们到底有没有出路呢，出路又在哪里？在这里有一些关于社交电商的思考和建议。

1、社交关系的优化

在关系层级内，社交电商不能只是建立在强关系的朋友和亲人上，道德绑架性质下发生的购物行为到最后是会让人加剧这类的营销手段的厌恶感。艾特王玮表示，社交电商想要拓展边界，可以扩大个人与个人之间商品信息交流范围，建立在以陌生人为主的弱关系上。

2、建立信用评级体系

在购物行为发生后，社交电商不存在差评的问题，但是这个差评在人们心中直接给予了拼团的发起者和平台，如果一次信用的崩塌，带来的将是难以弥补的伤害。因此，平台方要从选品、运营和服务商建立完善的诚信体系。

不管怎样，社交电商肯定不会止步于此，社交电商的概念会更加丰富，手法更加多元。可以预见的是，未来几年社交电商会持续蓬勃发展，社交电商需要客观和主观条件都到位了，才能淋漓尽致展现其力量。