D14 日料免费续面

前两天老师分享了这样一个案例：

上周去日料店吃拉面，商家工作人员在我们点完餐后贴心地提醒：如果吃完后觉得面不够是可以再加一份面的。“哦?还有这样的好事?”“给你加的面本该就是你的面，只是他们先把你原本的240g的面拿走80g，只给你提供160g，之后如果你需要，再把这80g加给你罢了。”豁然大悟，拍案叫绝。所有的销售背后都是对人性的深度挖掘。

总结心得有六：

1.面还是一样的面，240g和160g+80g的微妙差别让一切不一样。

2.提供240g时，你觉得是标配，但提供160g+80g时，你觉得是个性化服务。

3.提供240g时，吃不了就是真的浪费。提供160+80g时，既杜绝了你浪费的可能，又让商家不落痕迹地悄悄省了成本。

4.人们对原本提供的产品或服务认为是理所当然的，一旦这种服务需要特别向商家提出时，很多用户就放弃了。尤其是“加面”这件事，一旦提出，就相当于间接承认了你是一个饭量不错的人，这个对女性来说是心理考验，除非像我这样面子没那么薄的人，大部分女性是不好意思提出的。

5.这一点点数字上的微妙差异，让“免费续面”成了商家的营销噱头，这个高级。

6.这波操作利用了人不同的暗心理，有沾便宜的心理，有不好意思的心理，有猎奇的心理，有分析的心理，有角色互换的心理……

这才是真正的营销高手，在无声无息中完成了一场心理战。市面上的那些所谓营销课比这个高级吗？

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