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人人都是产品经理
发布时间:11-0117:00深圳聚力创想信息科技有限公司
编辑导语:生活中的交流无处不在,有交流就需要有提问,因此提问也无处不在。在学生时代,我们更多是扮演回答者的角色;但成为上班族后,没有老师主动的授予你知识,我们便成为了提问者。提问是门技术活,提问得不好,就得不到你想要的答案,严重的话,还会破化自己在对方心中的形象。
正是因为写作的原因,经常有许多读者会加村长的微信,首先我是十分欢迎的。但在交流的过程中,有两种情况,让我很头疼:
关于自我介绍,这样一个看似极其普通又十分高频的行为,很多人却没有做好。
大家想想,从你上小学一直到毕业求职,再到工作、社会上的交流,都需要自我介绍。自我介绍其实是个人宣传重要的一种窗口,关于如何做好自我介绍,以及需要注意的问题。
今天村长想和各位聊聊第二个问题,如何进行提问。
因为每天都有很多人添加村长的微信,来问村长各种问题。我发现80%的人都有一些共同的问题,导致我不想或者无法进行解答。
既然你是来交流的甚至是求助的,所以你应该想尽一切办法让对方能够主动、方便的为你提供思路、参考或指导。
所以,今天我们把如何做好提问这件事情来聊聊,千万不要小瞧这样的环节。
一、提问常见的问题
村长根据最近沟通的情况,把此类问题做了一些整理归类。各位也可以看看自己在以往交流中,有没有遇到过这样的问题。很可能,这就是你得不到想要答案的原因。
1. 不打招呼就问
有些人我刚通过微信好友,我还没来得及问好。对方就直接抛过来了问题,这种感觉会很差,没有得到尊重,也很懵。
首先你我本来就非亲非故,也没有信任关系建立的过程,直接就问:告诉我怎么打造IP?有什么赚钱项目?快闪团怎么玩?怎么自律?你怎么看社区团购?临期食品你有货源嘛?淘客是什么?我该怎么做副业?
对于这种提问,是否回答,真的就完全看个人心情了。
2. 没有前因后果就问
第二种情况,也让村长有点懵。
加了微信之后,就多了一句村长你好,紧接着就直接抛问题过来了。更重要的是,我对他为什么要提这样的问题不清楚,不明白。
比如有人问:村长,我在老家开了个培训学校,请问怎么做裂变活动呢?
这个问题,本来就有问题。村长不知道他老家是哪里的,是二线城市市区,还是县城;不知道他做英语培训,还是数学培训,亦或是只针对小学生培训;也不知道他是一个人培训,目前有多少规模,做了多少年,有啥优势。
这些村长都不知道,你说怎么解答呢?
类似这种没有说各种前提条件、背景,直接问的有很多。
3. 没有重点就问
前几天有个人问我,自己是做淘宝母婴童装的,问我应该怎么做抖音运营。
这个问题看起来比较明确了,但其实是个无解的,或者说是一两句话说不完的。各位拆解下,母婴童装的抖音运营,这个话题说上三天三夜都聊不完。
比如其中会涉及到账户定位、视频风格、账号装修、内容拍摄、发布周期、视频长短、互动评论、直播卖货、广告投放、商品促销,真的太多太多了。
还有人问我淘宝客怎么做?到底是问商家怎么设置淘客推广呢?还是问招商团长呢?还是问社交淘客代理app呢?还是问社群淘客呢?
如果你要全都问,这不是等于给你单独开小灶、开专题分享了嘛?
4. 不看就问
这是我最讨厌的一种,这不仅是懒,更是无知。村长今天还发了朋友圈说到,勤学好问是要鼓励的,也是要给予帮助的。
但不懂就问的前提是勤学,不是不看就问。原本就有的内容,许多人送到眼前都不会看。
当然,这里包含那些原本在百度上就可以找到标准答案的问题。比如村长写过很多关于社群运营、私域流量、直播、淘客专题等相关的内容,但依旧有很多人会来问一些极其基础的内容。
最可怕的是,一篇文章中已经做了极其明确的说明,他都没看完文章,就直接问。
这不是讨巧,完全是偷懒白嫖,不尊重创作者。我喜欢那些带着自己的思考来提问的人,可能是看了我的文章,也可能是自己对于社会上一些现象、所处困境的思考,来交流的。
你自己看了、想了,甚至有了行动了,一切都是对你自己负责,对你有帮助,其实和我没有任何利益。
5. 不愿付费 白嫖就问
很多人没有付费意识,以为免费就能得到想要的答案。还有一些人典型的一毛不拔,薅羊毛薅习惯了。大家互换身份想想,一个陌生人第一次找你帮忙,你会无私的提供帮助吗?
再比如我刚才说到的问题,如何打造个人IP、如何做代理淘客、如何做好代理培训等。这些内容,不是一句话、也不是一个小时可以说完的。
你让一个人为你免费服务一个小时,然后你就一句谢谢,你觉得这样的价值对等吗?因为你既不是名人,也不一定有很好的资源来做交换,那为什么要求别人要免费呢?
免费有时候不是最贵的,但可能是无效的,或者是低质的。
6. 觉得理所应当的问
还有一种人,觉得别人天生是亏欠他的。就应该理所应当的为他提供帮助,这比白嫖还可怕。每个人的时间都是有价值的,你不认可别人的价值,别人自然不会想着帮你。
记住!任何人为你提供帮助,是情义,是爱心,但绝对不是义务和责任。
7. 直接问别人最核心内容
村长一般情况下,只要求助者不是特别过分,我看到了都会尽量答复。但依旧有些除了白嫖,还想要最核心的内容,我不知道各位有没有遇到过这样的情况。
试问一下,你问别人最成功,最赚钱的手段,这都是别人花了时间、花了钱踩坑教学费换来的。你就直接问别人怎么做抖音投放的,抖音怎么涨粉的,直播卖货有哪些快速出单的技巧,社群淘客怎么引流的。
这都是别人赖以生存的根本,可你要打听秘方,断了别人的生财路,怎么可能呢?
这也是为什么90%以上的会议是无效的,听别人说数据,永远听不到核心的。商业的本质在于利益对等交换,那你交换了什么?
另外,有信任才有交易,但信任关系的建议既需要物质条件,也需要时间关系。
8. 对别人充满无限期待
无论是否收费咨询,我最怕的一点就是别人对我抱着无限的期待,简称高标准、严要求。
1)付费9.9元想得到999元的答案
今天有个人加我微信,问我档口服装短视频直播的一些问题。
其实这一方面我刚好有些想法和案例的,但对方要我给一个完整的策划方案。还要负责全程的指导,然后只愿意付几百块钱。其一村长自己很惭愧说明村长自身价值还不高;其二是这种做法也不可取。
2)你怎么就回答不上来呢
村长这些年主要的工作经验在于电商平台的运营,包括了直播、社群、新媒体等等。
对于餐饮、淘宝店铺、数字货币、在线教育、社区团购等领域只是有所涉猎而已。但有些人会把自己从事了7、8年甚至十几年都有的疑惑,丢给我们这种还不在半道上的业务选手,我有时候也挺无奈的。
以上这8点,是村长在实际生活中遇到的一些交流上的问题。
那么既然提出了问题,村长也理应说一下自己的一些想法,希望作为你我完善的参考。
二、得到你想要的答案
1. 尊重每个人的付出
我既尊重我的老师(比我厉害的人),也同样尊重的我的村民(我的读者,默默的支持者)。
我相信每个人身上都有闪光点,所谓三人行必有我师。既然愿意向我提问,至少代表一丝丝认可,当然,我们也要尊重被求助者,被提问者。
每个人的时间都是时间,都是有价值的。
2. 养成为知识付费的习惯
在商业社会里,没有天经地义的帮扶,只有利益对等的交换。
一分钱一分货,你向他人寻求帮助,理应有所付出。可能是钱,可能是其他资源。
很多时候,付费不仅不贵,还会让你少踩坑,少走弯路,提高效率。当然,为他人的知识、经验、指导付费,也是尊重他人的表现。
这也会为你赢得尊重和更多的机会,因为很多时候,付费只是合作、免费咨询的敲门砖。如果别人发现你也是个爽快人,愿意帮助他人的人,时间久了,不付费也愿意帮助你。
3. 想清楚再问
在你正式提问之前,先想好自己到底要问什么?
越细致,得到的答案也就越精准,解答者也能提高效率。否则一来二去的沟通,不仅浪费了时间,还没有得到答案,反而产生对对方评价上的误解。
正常的提问之前,先列出以下内容:
我是谁(初次)我做什么的项目进展是什么目前遇到了什么问题想要的最终结果是什么希望得到什么帮助要简明扼要,别人才知道怎么解答。每次提问都井井有条,村长回答起来也很方便,关键也正是对方想要的答案。
4. 自强则万强
人都是势利的,包括村长也是如此。因为村长尊重时间是有价值的,尊重对等交换。
如果你今天是一个比村长还优秀的人,来找村长求助,我也许不会收钱,就会为你提供帮助。当然,这个前提也是你尊重我,而不是你认为高人一等,认为我理所应当。
只要你自己足够的优秀,你才会得到别人的尊重甚至是主动的帮助。当然,当你被别人拒绝的时候,你也可以快速调整,寻找新的方向和答案。
所以任何时候,都不要停止学习,不要停止提高自身的实力。这一点,村长也自知微小,正在与各位村民一起努力和改变。
所以,当你真的尊重别人,用心提问。不仅能让你得到接近你想要的答案,还会为你获得更多商业上的新机会,同样别人也会尊重你!
用心提问,其实也是种善缘,得善果的过程。
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