人力资源部-芜湖读书分会（第四期）

文 | 陈开元

2019年3月14日中午，芜湖读书分会举办了第四期读书分享会的活动。

书本概况

      本次读书分享会分享的书本为《说服力》作者是吉姆·兰德尔(Jim Randel)，毕业于哥伦比亚大学法学院。他是一位企业家——购买和销售商业地产，同时拓展新业务。作为一名致力于投资和企业家精神领域的演讲者，兰德尔已经在全美许多场馆作过演讲.其中包括哈佛大学和纽约大学商学院。兰德尔学习和研究成功这一主题长达30年之久。除了阅读所有他能找到的有关这一主题的资料以外.他还不厌其烦地向成功人士请教，了解他们的成功之道(直到他们找理由回绝)。因此，这本书的结论是多年研究、个人试验和向他人学习的结果。

主要分享内容

本书在说服力方面，提到了多种方法，本次主要分享的内容为：

1、投其所好 

2、利用稀缺   

3、夸赞技巧——FFC法则   

4、三步推进对话

投其所好的2个方法

书中提到2个投其所好的方法，

方法1：寻找共同点，例如同事之间可以从工作内容交织点、上班时间或距离等作为话题点，寻找共同点

方法2：让对方感到TA自己很重要，例如在沟通中可以适当夸赞对方

注意：在沟通中一定要寻找相互的交织与平衡点

利用稀缺

利用稀缺

我们在与TA人沟通时，如果想说服对方，可以适当利用资源，并且这些资源最好是对方比较难得到又正好是需要的。

例如我们可以联想一下，小时候是不是会用一些小玩具去说服对方帮自己做些事呢，或者交换一些自己想要的物资呢。

两个准则：

1、投其所好 

2、扬长避短，取长补短

夸赞技巧——FFC法则

FFC法则

Feeling感受：要说出自己内心最真实的感受，让对方体会到自己的真诚

Fact事实：将事实客观的描绘出来，让对方知道因为什么事要被夸赞

Compare对比：让对方感受到自己做的或想的，要比别人更好。此处最好不要拿自己做比较，因为我们要扬长避短

3步推进对话

感情：所有的沟通与交流都是先建立在感情交流的，所以我们在沟通时，因先将感情交流放在前面作为铺垫

逻辑：当感情铺垫完，已建立基本信任后，可将自己想说服对方作为目标，一步步有条理的表达自己的想法

利益：在对方基本认同自己的想法后，可突出说这件事或想法能给双方带来的利益

注意：在说服对方前，先多了解一些对方的情况，如脾气性格等，然后根据对方特点有针对性的多讲一些对方感兴趣的层面

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第四期合影

2019年3月14日，芜湖读书会第四期，为了避4这个音，于是乎，我们不约而同的蹭一下3月和周3的热度，哈哈哈哈，就让我们在这愉快的笑声中，结束了本次读书会。

                                                                                              2019年3月14日星期3，芜湖，晴