姚苹果+王锦康+第八次作业

【R: 阅读原文片段】

    在职场中，有人会感叹，为什么干了同样的事情，自己没话说，别人却能说得天花乱坠，自己干了十分，只能说五分。别人只干了八分，却能说出十五分来呢？那就是因为你没有掌握说话的技巧，没有掌握汇报的技术。光说不练假把式，光干不说傻把式，即会说又会干才是真把式。毫不夸张的说，-及时汇报和合适时机汇报是职场必备技能之一

在现实生活中，你可能经常遇到这样的情况。领导对下属说：“你给我汇报一下情况”，但是下属汇报完以后，领导又总是不满意，这是为什么呢？是因为汇报不完整、不合格，缺少了必备的元素。不完整的汇报，可能是只有观点、缺乏足够的事实，也可能是只有观点没有事实。最常见的不完整的汇报是缺少建议。汇报不同于讲述、叙述和表达，最与众不同的地方就是要有相应的建议，所以，真正合格的汇报，必须具备的元素是：

有事实、有观点、且要有基于事实和观点的建议。

【I: 拆书家讲解引导】

在一个组织里，管理者不一定知道职员是否做了工作，做到了什么程度？这就是说事干完了，对职员来说，还未真正结束。他需要准备复述，做好向管理者报告工作过程的关键细节，处理方法。但是事情按轻重缓急可以分为几类，凡是涉及重要紧急和重要非紧急的事情，我们都要引起足够的重视。重要的事总是涉及核心利益，与组织和团队的关系非常密切。当遇到重要紧急的事时，不能有任何耽搁，必须立刻和管理者沟通。而重要非紧急的事情需要选择恰当的时机，巧妙的和管理者交流，探讨改善措施。

管理者的工作是比较宏观且具有战略性的，同时他们的时间是稀缺的。对日常结构的事情或者突发的事情了解得不详细，为了组织持续向上发展，需要获取运营的客观事实和员工主观的态度感受，以及处理问题的多种方法时，最简单直接方式是从下级的得到实际情况。因时间的稀缺，管理者更倾向做“选择题而非问答题”。所以下级需要特别关注如何做好向管理者的报告。

报告需要三要素：客观事实，态度感受，备选方案。

【A1描述自己相关经验】

【A2规划未来运用】