《冰山在融化》读书笔记

这是一本管理学的书籍,通过故事的方式表述,也是一本故事书,作者是讲故事的高手,短短五万多字,把管理学讲得那么好,书中核心是变革。

故事大致是这样的:企鹅弗雷德(充满好奇心)发现冰山在融化,所以必须要在冬天来临之前找到新家园并搬过去,他首先说服了爱丽丝(实干家),爱丽丝找到路易斯(企鹅王),路易斯开领导班子会议,弗雷德又说服了大部分人,其中非也总是唱反调,是这一计划实施的绊脚石,弗雷斯找来甘迪(非常有亲和力的帅哥)和教授乔丹组成团队,进行团建,解决了一个又一个的难题,最后所有企鹅成功搬到了新找到的冰山上。

搬家这件事并不容易做到,他们经历了很多困难险阻,最大的困难就是企鹅家族从来没搬过家,让他们离开祖祖辈辈生活的家园,想想得有多难。

他们克服了哪些困难,在此不一一表述,我重点介绍下爱丽丝,她令我非常钦佩,从她刚一出场,弗雷德告诉她冰山在融化时,书中两次写到“爱丽丝就是爱丽丝”,她想这伙计是和妻子闹别扭了?还是吃了太多含汞量超标的鱿鱼?竟说出这样的话,但她没表达出来,而是认真倾听,并实地考察,最后证实费雷德是对的。立马去找路易斯,并适当的夸奖他:“你从来都是那么的富有冒险精神。”路易丝听了很受用,组织召开了领导班子会议。

当开会时非也提出反对意见,爱丽丝又给了费雷德坚定和鼓励的眼神。

说服大众不是一件容易的事。开会时费雷德给领导讲的不是数据,因为他们不吃这一套。弗雷德带来了冰山模型,这样讲解效果更好。

路易斯在给全国企鹅开会时,并没有用教授准备好的97页的PPT,而是发表了很有渲染力的“我们不是冰山”的演讲。这让我深刻体会到四个字“对症下药”。沟通是需要技巧的。

管理学不是一个人的事,沟通在里面起到了很重要的作用。

关系、耐心和沟通的作用永远都不应被低估,而且变革的发生多少都带些情绪色彩。P97

“冰山在融化”并不可怕,可怕的是:

1.我们没有发现冰山在融化;

2.发现了并没有制定解决方案。

我的前老板经常给我们说的一句话:“办法总比问题多。”确实如此,首先,问题出来了是好事,其次,想办法解决掉它,总是会有办法解决的。最重要的是发现问题,其次是分析问题,解决问题。

故事中如果没有弗雷德发现冰山在融化,可能这么棒的企鹅国将在地球上消失。

现在,搬到新家园的企鹅们更富有了冒险精神,他们愿意接受挑战,并在问题来时更加从容了许多,他们幸福的生活在一起。

此书受到博鳌亚洲论坛秘书长龙永图高度评价:

“冰山在融化”就是发现问题,从管理学角度来讲,发现问题是管理之母,就像失败是成功之母。任何管理学如果不能发现问题,就很难有真正意义上的管理,所以发现问题是最困难的,也是最重要的。

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