戴上红色思考帽,你就有机会表达自己的情感、情绪和直觉,而没有必要解释或证明其合理性。
戴上红色思考帽,我们可以表达一系列情感:热情的、“钟爱”、“喜欢”、中立的、不确定的、怀疑的、情绪复杂的、不满的、“不喜欢”等等。
红色思考帽的目的是表达现有的情感,而不会强迫任何人做出判断。
红色思考帽的特征:
1. 情绪与情感
红帽思考只关乎情绪和情感,以及思考的非理性方面。
情绪、情感、预感和直觉都是强有力地真实存在的东西,红色思考帽承认这一点。
红帽思考几乎正好是白帽思考的对立面,后者是中立客观的,不掺杂任何情绪。
2. 情绪在思考中的地位
传统观点认为,情绪会破坏思考。
然而任何好的决策最终都必然是以情绪的方式表达出来的,这里要强调一下最终这个词。利用思考绘制地图时,我们选择的路线都由我们的价值观和情绪来决定。
情绪可以从三个方面影响思考。
它们可能是强烈的背景情绪,例如恐惧、愤怒、憎恶、怀疑、嫉妒或热爱。
在第二种情形下,情绪是由最初的感觉触发的。
第三个可能会引发情绪的时点,是在人们将当前形势的地图拼接起来之后。
思考者私下在自己的头脑中也会选择戴上红色思考帽,这使思考者能够以一种合法的方式让情绪浮出水面。
3. 直觉和预感
直觉的两种用法:
直觉可以被用来表示一种突如其来的洞见,这就意味着对通常以一种视角看待的事物,突然换了另一种视角。这可能会引发创造性、科学发现或数学上的重大突破。
直觉一词的另一种用法是立即感知或理解了某种形势,这是基于经验进行复杂判断的结果。
直觉、预感和感觉是近亲。预感是基于直觉的假设,感觉可以是一种审美情感,也可以是一种确定的判断。
该如何对待直觉和感觉呢?
首先,有了红帽思考,直觉就被赋予了合理性。
可以把直觉当成自己的顾问。
直觉还可以被看作为“有得有失”。如果它正确的概率较高,那么整体结果就有可能是正向的。
直觉和意见何时交汇?
白色思考帽不允许表达意见,这是因为意见是基于判断、解读和直觉提出的。
这样一来,我们或许需要在对已知事实的判断和基于未知因素的感觉之间找到平衡。头戴红色、黑色和黄色思考帽时,可以表达意见。
在使用红帽时,最好把意见表达为感觉。
4. 时时刻刻
在会议、讨论或谈话的任何时候,都可以直言不讳地表达红帽感觉。
戴上红帽之后表达的观点就显得不那么像个人攻击了。“戴上”红帽的必要性降低了争吵的概率。
由于情感和情绪有了红帽这个明确的表达渠道,人们也不需要每时每刻都要找机会发泄情绪了。
5. 用对情绪
思考可以改变情绪。改变情绪的并不是思考的逻辑部分,而是思考的认知部分。如果换一种角度看待事物,人的情绪就会随着认知改变而发生变化。
已经表达出来的情绪始终可以作为思考或讨论的背景。时而想象不同的情绪背景,看看最终结果有什么不同,也会大有裨益。
情绪并不是指闷闷不乐、威胁、敲诈或装可怜等情绪,而是指被归因于某些问题的情绪价值。可变价值原则是谈判的基础。有些东西对双方的价值完全不同,这些价值可以通过红帽思考的方式直接表达出来。
6. 情绪的语言
戴上红色思考帽,最难的事情是克制住为已经表达出来的情绪辩解的欲望。
由于红帽思考让我们有机会勇敢地公开表达自己的情感,我们就能够对其进行微调,以适应当前的形势。没有红帽,我们往往只会使用更加强烈的词汇,并辅之以语气和面部表情。
红帽让情绪和情感变得合理,成为思考的重要组成部分。
红帽让思考者有了一种方便的办法,可以在情感模式和非情感模式之间自由切换。
红帽包括两大类情感。一类是普通情感,如恐惧和厌恶,也有更微妙的情感,如怀疑。另一类是复杂的判断,它们被归于诸如预感、直觉、感觉、品味、审美情趣等情感类型,以及其他不那么容易解释的情感类型。如果某个意见中包含大量这类情感,它也适用于红帽思考。