5.17日培训纪要及个人总结：

洁宝团队核心飞，总代个人销售业绩17万[强]。实战派上来就直入人心。

拉人。不再是冷冰冰一条进群链接。不同的人有不同的开场白，让被拉的人感觉你的用心与真心。

热群。红包雨，不用大，一分也是爱，让群友感觉到你的热情。红包皮的方式介绍群主（群）。

实拍。到货实拍，及时拍照片，小视频。介绍产品或使用感受。

热群。没有群友互动，可以邀请家人朋友咨询产品，或者自己的小号互动。

抽奖活动赠送，要刷口号“我是老顾客，我信任群主”。让人感觉群主有号召力。激发“角落”里的群友内心也跟着彭拜。

发团品要三心。细心，团品细节要了解，颜色，大概码号，布料等等。精心，提炼团品的核心卖点，让顾客短时间get到团品的要点，看到就想要的感觉。走心，团品的图片与视频，文字和图片、视频合理安排。直观，清晰，赏心悦目的感觉。忌讳大段文字，图片，视频，看着心塞。试想实体店买东西，东翻西找找不到的无力感，下次你还会去吗？！

品牌货都是正品。群主本人发自内心的相信，不能怀疑。刚需的可以自用，用得越多越自信。这也是群主都是肉团的铁粉，老顾客也是越来越多的原因。

对顾客有“三心”。耐心，耐心解答顾客的疑问。留心，留心群里顾客的偏好。名片里备注，开团有适合的私聊提醒，让人觉得你很了解对方。贴心，遇到问题贴心的跟顾客站一起。不要让人误会群主只会卖货，不考虑对方的感受。顾客不小心采买过多，适时提醒上次是否用完。提醒开团频率，不需要屯货。

最后总结：用心是可以被感知的，真诚是可以打动人的。每天做好小细节，老顾客会越来越多，业绩也会越来高升。

肉肉总结，再次强调用心，细心。她开团的时候都是自己总结语言开团。真正用心了，任何人都能感受到。

个人总结与反思：听完醍醐灌顶，事情还可以做得这么细致。这么用心用情，铁石心肠也能被打动，何况是肉长的人心。细节决定成败，站在对方的角度多点换位思考。你遇到这样的群主，会买买买吗？

团品信息不能机械转发，有自己的理解与解读，用自己的话语推介，更能拉近距离。让陌生的人感知你就是TA家里的一份子，站在她的角度思考。

拉人不能再是冰冷的链接。三心的“留心”板块做得不够。对群里的人了解不够。团品的解读做得不好，今后尽全力做到不盲目转发。开团之前，花一点时间认真解读。每天9个团品，解读也花不了多少时间。先做个“好学生”才能做个“好群主”，“好团队长”。加油，做好细节，用心（情）服务！！！

邹群

2020.5.17

眼心灵窗户，透过眼看到你的用心（情），加油！