实体店用户如何打造朋友圈人设

文/夏小沫

实体店用户如何打造朋友圈人设

作为实体企业、，以前都是靠电视广告/报纸/户外等传统媒体来宣传产品；随着互联网的快速发展，实体店和企业开始运用淘宝/微店/京东等电商渠道来宣传销售产品！

但是现在随着平台增多，推广渠道增多，人们消费习惯的改变后，微信成了使用频率最高的工具，于是微信公众号/微博/朋友圈/抖音/快手等又成了新的销售渠道，尤其是微信朋友圈高互动，高粘性，让私域流量变的非常重要！

给企业号一个人设，用心经营企业号的朋友圈也变得非常重要！

那么作为一家企业的经营者，作为实体商家，作为一个负责企业个人号的运营人员，你要怎么样去打造朋友圈呢，其实最关键的是给这个号一个人设！

这里需要分为几个步骤：

一、把你的客户进行分类

如果你的客户很多，产品价格区间跨度大，你可以按照用户画像和消费金额分为一级客户、二级客户、普通客户这样，如果数量大，那么就不同的客户加在不同的微信号上，分开管理，分别造人设！

这个分类主要看客户数量，如果数量多，那么就分别建微信号来经营，如果没有那么多，就做好标签备注分类就可以了！

二、针对不同人群规划不同内容

客户消费水平不一样，观念及关注的东西也不一样，这就需要我们针对不同情况分别打造不同的朋友圈！

以美容护肤为主，如果你的用户都是消费水平比较高的大客户，那么你的人设应该就是一个非常专业的培训讲师之类，你朋友圈的内容要多发一些时尚资讯、潮流、圈层以及各地讲课，和企业家、厂家合作等内容，让用户觉得你非常专业，你们公司很有实力，值得信赖，同时你朋友圈发的产品也应该是高端的，有品质的产品！

如果你的微信号针对的是中等消费的用户，你的人设就是一个美容顾问，那么你就要多发护肤美容干货，比如各种肤质如何鉴别，如何护理、怎么挑选适合自己的护肤品、客户的使用效果反馈、店内环境、服务贴心、售后负责等类似这样的内容，当然推荐的产品也是要中等价位，偶尔做一个优惠！

如果你的群体是专门卖优惠、低价产品的用户，那么你的人设就是一个销售人员，你要多发产品优惠促销，比如9.9包邮啊，现场哄抢啊这样的内容，产品也多选择低价、优惠力度大的！

三、不同用户不同经营

我们强调一个观点二八定律适用于所有行业，当然也包括线上的朋友圈营销！

作为企业号，你需要把80%的精力花费在20%的用户身上，也就是说你要多去维护那些消费能力高的客户，给他们点赞、评论，多关怀，多沟通，多去翻他们的朋友圈，私聊等，因为这些才是能长期让你企业收益的人！