学习的足迹67——有效沟通的八点启示

1.有效的双向沟通的先决条件是和谐的气氛。

2.没有两个人是一样的；没有一个人在两分钟是一样的，因此沟通的方式不能一成不变。

3.一个人不能控制另一个人，也因此不能推动另一个人，每个人都只能自己推动自己。所以，应给别人一些空间。

4.沟通的意义决定于对方的响应。强调说得对不对没有意义，说得有效果才重要。

5.对方是否这个意思或者已否明白你的心意，只有对方才能决定，不要假设，若不肯定，找他谈谈。

6.可以直接谈的不要经由第三者。带着坦白、诚恳、关怀的心，什么都可以谈。

7.两人之间的共同信念与共同价值越多，沟通会越有效果。

8.凡事至少有三个解决方法。若已知的方法不管用，总可以找出变化和突破。