《系统之美》#每天解读一本书

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四星（满分五星）

一本简短却非常精炼的系统论书籍，用非常简洁的语言讲清楚了系统中最重要的关系结构的要素，和大多数系统类书籍只关注正、负反馈和延迟不同，这本书中详细拆解了存量、流量，边界等因素，仔细运用可以自然获得一套超越既有模型的思考方法。

当然，还要提一点，本书作者从事的是公共环境、政策方面的研究，所以例子也是以这些方面为主，但本书的思想却是可以超越限制的。

以下是我的解读。

一、系统的要素

一个系统的整体价值是大于它的部分的总和的，这多出的部分就是系统的结构，它以信息流的形式运作，包括了存量、流量、反馈回路以及最特别的边界，存量是系统中变化的记录，其本身也是延迟和缓冲的源头，流量则是系统的变化的因素，而反馈则是由存量和相应行为引发的影响流量的关系链，它有增强流量的正反馈、也有削弱流量的负反馈；而边界之所以特殊，在于它是人判断系统的主观假设，并不是固定的。

举个例子，我和某个人之间因为我的一句话产生了误解，这就是一个系统，我说的话就是流量，而这个人不高兴的过程就是一个反馈，如果我说的话影响并不严重，他的不爽就会经历一个正反馈被负反馈削弱的过程，他情绪的波动被自控等因素削弱了，同时我和他过去的交情（存量）也会让他不会马上和我翻脸或者说出来，这也导致了我不知道他生气了（延迟）。

二、以小博大的杠杆点

系统有着各种变化，自然也会存在某些可以帮助加强或者削弱变化的地方，就像生病时找准病灶就可以最小的付出换取最大的收获，书中列举了12个杠杆点。

1.利用设置森林面积、最低工资等方式消除延迟或者制造变化

2.创造银行、保险这样的缓冲器保障稳定

3.改变存量-流量结构 ，重组系统中的关系，很多公司改变架构也是出于这个原因

4.关注时间延迟 ，今天的设计可能跟不上明天的需求

5.关注反馈回路 ，助推增强回路或者时平衡回路，形成刺激

6.关注信息流的变化 ，通过调整信息流提供新的刺激

7.创造系统规则，利用奖励或者惩罚激励系统中的要素

8.创建自组织类型的组织，让它拥有自适应的能力

9.明确目标 ，很多企业强调愿景的原因

10.打造社会范式 ，利用人们的共同认识

11.超越范式，当能够融会贯通时可以随心所欲运用的状态。

三、关于系统论的思考

系统论对我最大的启示在于超越当下看待问题的思考，就像前面所说的两个人的关系不好，在两个人的系统中，我们能考虑的因素就只有彼此的行为，但是如果我们把它放大更大的人际网络中，可能我们就会看到彼此在晋升上的冲突，甚至是理念价值观的不同，当我们思考一个涉及多个具有能动性的要素时，一定要意识到在要素之外各种反馈的影响，这些影响叠加会导致的是非线性的变化，就像推一颗小球它就会按照你给的力和阻力前进固定的距离，而推一个人，他很有可能不会按你的想法来，反而是会和你对抗。