【231】有时候，高情商就是管住嘴

我这里所说的管住嘴，并不是减肥时候的“迈开腿、管住嘴”，那是管住了嘴的首要功能吃，而高情商的人能够关注它的另外一个功能，那就是说话。

说话是非常讲究艺术的，俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，“一言兴邦、一言丧邦”，无不说明了说话的重要性。说话是要非常清楚自己所处的场合，自己的身份，听众的来源等信息，这样才能讲出来让别人爱听，听得进去。

大家在读《三国演义》的时候，一个精彩的片段，就是曹操在擒获吕布的时候，非常犹豫，要不要杀死他，因为素有“马中赤兔，人中吕布”之说，吕布也是不可多得的人才。这时候，就是刘备的一番话语，葬送了吕布的姓名。三姓家奴，反复无常，空有一身好武艺，却无容人半寸襟，狼子野心。这一番话语，只让曹操身冒冷汗，也就结果了事。

当阳桥前，那飞将军立于桥头之上，“俺乃燕人张飞也”，大喊一声顺水横流，大喊两声曹军吓退，大喊三声当阳桥喝断，这几句声如霹雳的呼吁，加上豹头环眼的恶煞长相，愣是一人抵挡百万兵。后来自己想想，也是感觉鲁莽，当时如果曹操不吃这一套，恐怕四弟子龙，幼主阿斗也会再次落入操手。

曹操败走华容道，好一番狼狈相，胡子也隔了，战袍也扔了，帽子也换了，人困马乏，可谓到了人生的“至暗时刻”。正在暗自庆幸，诸葛亮没有设埋伏之际，通通通几声炮响，拍马走来关二爷，丹凤眼卧蚕眉，青龙偃月耀神威。曹操知道关羽义重如山，所以这时候就打了感情牌。“贤弟，想当初在许都，我是上马赠金，下马赐银，三日一小宴，五日一大宴。而今，兵败势危，到此无路，望将军以昔日之情为重。当初五关斩六将之事，你可记得，某待你不薄。”一番话，让这个直男癌患者，想起当年种种，不觉义上心头，放了曹操，只为两不相欠。

这些故事我们能够懂得，只要管理好自己的嘴，关键时刻能够搬到自己的敌人，关键时刻也能够救人一命。

我们探讨情商与管住嘴的关系，是因为，在生活中的很多场合，我们总是管不住自己的嘴，一说就多，一多就惹人不耐烦。

你有没有经历过这样的场景，主持一场会议一般都是一个组织的二把手。在每次会议结束之前，总会有大会总结。这个时候就特别体现管住嘴的功力了，有的会议主持会言简意赅，领导主要从哪几个方面对我们提出了要求，我们应该按照领导的要求，从哪几个方面贯彻落实好，这就很完美了。最害怕的是，我再补充两句，然后就开始发挥了。不仅会让参会人员感到厌烦，最重要的是抢了领导的风头，这是对领导的不尊重。倘若遇到小心眼的领导，会有很多小鞋儿可以穿。

最近应邀参加一个活动，作为一个特殊嘉宾，我只是参与他们长期培训的一部分，会议组织者让我和另外一个朋友作为幕后组织人员代表，登台讲话。其实我们登台前，有一堂课，还有一个对话，大概进行了四五个小时了。这个场合，我们说得再多也没有前面老师讲得精彩，再说时间已经够长，观众的忍耐是非常有限的。这时候登台的时候就忌讳再长篇大论，主要讲几个大点，一个大点下面有几个小点。观众会受不了的。这个时候倒不如来一点轻松而又简短的话语，一是让观众的神经得以休息放松，二是你用自己独特的风趣给观众留下深刻的印象。

说话真是要三思而后言，只有这样，让听你说话的人才能听得进、记得住、忆得起，从这个角度来说，“管住嘴”就是高情商的重要条件之一。