小细节展现大温暖

尊老敬老乃中国传统美德。 就在4月23日这一天,值乘G302次车长傅悦接到了12306的一个工单,一个特殊的重点旅客工单。两位80岁老人在建瓯西上车至泰安站,车站用两部轮椅将他们送到车门口无家人陪同,傅车接到通知后提前通知了2车乘务员王楠,到站前一起在车门处等候,老人上车后第一时间帮助老人调换离卫生间近的座位就坐。并叮嘱中途好好照顾两位老人,乘务员王楠在全程对两位老人悉心照料,安置行李实时关注,帮老人接打开水帮扶去卫生间,傅车在到站前提前联系车站轮椅等候,在巡视车厢的时候也时时关注两位老人,我们细心的服务使两位老人感动,说去看望儿子的旅途还能碰到我们这些可爱的孩子们给予帮助和照顾,短暂的旅途感受到无限的温暖。在这疫情期间本来家人担心那么大岁数出行,但是到了车上发现工作人员又测温又消毒的,让我们疑虑的心突然安心。临下车夸奖我们是好同志。我们微笑表示这都是我们应该做的,就这样我们顺利把两位老人送下车。人间有真情人间有真爱,只要我们都付出一点点,我们强大的祖国就会越来越好。

        福州三组 王楠


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