24、真言真语:预期5之共鸣

远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、感知心理学家程守真先生分享:

预期5之共鸣。生活中,工作中,交往中,某个人说出来的某句话能够引起你共鸣的时候,你在表示认同之时往往也会在潜意识里提高你对这个人的好感度,这是一种超预期的表现。这种方式也被经常运用到品牌价值观的表达中去,前提是对于人性需求中的共性进行洞察,KEEP的‘自律让我自由’,就是一种对人性中想变得更好,但又总会懒惰拖延和逃避,再用控制和自我约束象征个体的释放和价值体现,这种矛盾的心理和生理体验来达到与个体的精神共鸣。这种价值观的表达方式在众多的体育品牌的广告展现中经常会看到。苹果的广告经常表达出一种与家人在一起的幸福快乐和充实,而家庭和睦正是个体基于社会最基本的需求,所以苹果的产品在不知不觉中逐渐占领了你的客厅卧室和书房。这种最朴素的品牌价值观的表达其实并不难,难的是能否准确洞察到,更难的是能否一以贯之的持续表达,一旦共鸣,品牌和用户之间就是零距离!

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