马云谈“信用”

前几天在网上听马云的演讲，他说的一句话对我触动很大：“我这么多年来，从第一个VC（风投）到今天为止，我的每一个计划，每一个季度，我没有miss过一个季度，如果你miss了一次计划，你的信用就没有。你告诉他，我这个月也会亏，下个月还是会亏，但我亏多少，只要发现可控，你的投资都不会可怕，他最可怕的是你不可控了，你说赚两块钱，结果你还亏了三块钱；你说亏三块，结果亏了八块，你就麻烦大了去了。”

我首先感受到的是巨大的惊愕，原来信用不止针对别人，也针对自己。我在生活中答应别人的事情，几乎全都能办到；但是对自己的承诺、给自己设立的目标，却是鲜有兑现的。我们的心智会对自我的想法和行动给出反馈，如果常常对自己失信，并且让心智习惯于接受对自己失信，那将是一笔巨大的无形的负资产。尽管人生很长，但总是有限的；在有限的时间里面无法对自身（阶段性时间）的行为可控，那么人生的时间质量是不高的，人生的目标是很难实现的。这也算一个失败的充分条件吧。

如何才能实现对自己的目标可控？一是不轻易承诺，二是不做过多承诺，三是对每个承诺留有余地。不轻易承诺，就是在每次设立承诺前，认真地客观地分析实现的难易程度，并按照十分制做一个难易度评分。不做过多承诺，是因为人的精力有限，只能集中精力完成最重要的事情。对每个承诺留有余地，就是要在完成的可行性上给自己合理的容错时间和空间。有一种极端的情况，就是设立一些非常轻而易举的目标，能够毫不费力地完成；这和设立根本完不成的目标是一样的，难易程度的评分没有设立正确。

在兑现承诺的环节，我们要的结果不是100%完成、100%实现它；而是100%地预估到它，100%地可控它。凡事预则立，不预则废；这还不够；最重要的是要对结果心中有数。

 反思我之前的行事方式，对结果的预估要么没有，要么设立得太高因实现不了而打击积极性。人与人的差异体现在这些行为方式上，经过时间的发酵，最终的成就会有天壤之别。

一个心智成熟的人，应该是把每件事的随机性降低到最小，把可控性调整到最高。