今天读《亲子沟通密码》第三章，观察：评价引发沟通危机，观察才是正解。我们和孩子发生冲突，很多时候都是因为大人看到孩子的行为后，先在心里预设了一个自己认为的情况，然后根据自己的评判去指责孩子，谁都不愿被指责被负面评价，这样孩子会顶嘴，也会反过来指责你，以后遇到事情孩子就学会了指责抱怨，而不会从自己身上找原因。要解决这个困境，就需要家长多观察，直接描述自己的观察，可以用我看到/我听到这样的话语开头，就像我们拍手机视频一样观察，没有背景音乐没有诠释，只有真实发生的事情，这样往往会得到更真实自然的结果。每个人都是时时刻刻在动态变化的，所以我们不要用固定的标签去框定那个人，而是观察他当下的行为。如果孩子邀请我们评价他的作品时，我们可以先观察，用我看到/听到这样开头，描述自己看到/听到的，然后再用我认为/我觉得这样的话语，告诉孩子这是从我的角度认为的，你也可以有自己的角度。
只用观察到的事实与孩子沟通。当放下评判的时候，行为背后的良善和美好就会缓缓浮现。
用描述的语言来表达我的观察，即使在说出自己想法的时候，也加上我觉得三个字，而且尊重地征询孩子的意见。我说的并非真理，我强调的只是来自于我个人的，基于观察所产生的想法，同样，我也很期待你发表你的看法。这样的沟通带来的轻松和平和，能够保护孩子的好奇心和创造欲。当孩子着手去研究的时候，就启动了自身潜力的开发之旅。
父母说出的话语，是真实客观的描述，还是带有偏见的谎言？我们所说出的评判，因为并不符合孩子所认可的行为事实，就有可能刺激到孩子的情绪，成为他反抗、抵制行动的导火线。
当我们质问“现在的孩子为什么没有我们那一代懂事”的时候，我们其实想要的是理解，是合作，我们的美好初衷是培养孩子的抗挫力，但很遗憾的是，我们眉头紧锁、忧心忡忡发出的信息，却是对孩子的否定和质疑。
他可能会紧张，会委屈，他也想让我们体会他的感受，但他表现出来的可能是顶嘴、狡辩，也可能会愤愤不平地丢下一句来自他自己的主观评判“你只会骂人”，然后扭头而去。接下来，父母可能又陷入加剧的焦灼，甚至怒火万丈里。
为什么当对话开始的时候，我们不能用简简单单的、观察性的语言来说出所见所闻？
不恰当评判是造成我们和孩子之间隔阂的重要原因；为什么我们一张嘴说出的，往往是“评判”，而不是事实？
只有真切的观察，才可能让我们真正地抱持着好奇，关注当下：在你面前的那个人，他做出了怎样的行为？他会有什么样的感受？我可以做些什么让他的生活更美好？
学习沟通的第一步，区分“观察”和“评判”。
观察的释义：细察事物的现象、动向。观察是指我们将所见所闻具实陈述，它和事实更为接近。
评判的释义：对事或人物进行判断、分析后的结论。评判是指我们聪明又繁忙的大脑，对我们的观察进行了过滤、填补，掺杂了个人观点的再创作。
观察更接近事实，事实只有一种。而评判、解读、诠释却有很多种。
如果我们认为孩子是不守信的，是没有自制力的，是不是很容易把孩子某一个特定时间的行为，定义成他顽固不化的特性？
观察，让我们更加接近真相，让情绪趋于平和。而评判，特别是负面评判，无论是直接评价或者暗示别人是错的，都会让我们彼此心生不满。这样的沟通，不会让人由衷地为我们的快乐与合作做出贡献，反而会招来敌意和反击。
如何表达观察？就像手机拍视频，没有背景音乐，没有旁白，没有评判，只有如实的记录慢慢流淌。
我们告诉孩子，他无法被任何评判定义，他拥有一切的可能，即使是挫折，带给他的也不是限制和否定，而是探索真实自我和扩大能力边缘的机会，那么孩子就可能抛开各种评判，减重前行，扬起自己的生命之旗。
当我们和孩子都感知到了对方的善意时，焦灼的内心就会变得柔软又开放，我们会停止指责，渐渐开始为对方着想。继而会一点点发现每一个生命内在的美好和善意。
如果我们长期使用负面评判，孩子会误认为这就是自己的特质，天生具有，一成不变，和自己浑然一体。而几乎所有的负面标签，都暗含着对孩子的指责，也无利于我们和孩子之间的关系。
我看到/我听到，这是最简单最标准的观察语言，观察就是你实实在在用自己的眼睛看到的，用自己的耳朵听到的。
不带评论的观察，是人类智慧的最高境界。——克里希那穆提
评判把我们带来抱怨的旋涡，让我们忘记了沟通的目标是指责，还是以终为始，培养解决问题的能力。
人不是恒久不变的个体，他的行为、感受、需要时刻不同，而我们看见的只是变化中的一个瞬间而已。
生命随着时间线在变化，但我们却用静态的语言来诠释动态的世界，用固定的标准把每个人固化成我们想象中的模样。但事实是：我们、你们、他们，每个人都是灵动鲜活、创造不息的生命个体。
如果必须要说出评判时，请加上前缀“我认为”“我觉得”等，提醒自己和对方，这只是我的看法，代表我的角度，不一定符合事实。
当孩子邀请你评判他的时候，请加上观察的语言，做为事实的支撑。
案例：
小天第一次画素描，他拿着作品问妈妈：“你觉得我有画画的天分吗？”
“妈妈看见啊，昨天你还不会，今天就可以完成一幅作品啦。这已经是从0到1的进步。如果坚持下去，持续努力的话，我觉得你能够越画越好。”
小天妈妈用看见说出了观察，用我觉得引出了评价，这样的表达即不会脱离事实，而且还能够向孩子传递信任，让孩子把关注重点放在坚持和努力，抱有持续行动的热情。