2022-11-17

相互理解

小区里安装了智能物流投递专柜，主要是方便业主们在取包裹时方便，也能体现智能化、数字化的高端大气上档次。比如，你的快递到了，派送员给你发个寄存码，你在24小时内凭借寄存码，在智能柜屏幕上，按照操作提示，取出包裹就行了，就图个省事。昨天晚上，取快递时，一位40几岁的男性快递员，在物流柜前面站着，经过交流，他说，他不敢把客户的包裹放在物流柜里，最近一次，他把客户的包裹放在柜子里，结果在客户取包裹时，因为存放超时，要收取5元钱的费用，结果客户不满意，最后硬是他（快递员）交了钱，我听到这里，就安慰了快递员，说没事的，我们这里是存放24小时才算超时的。快递员看了看我，又看了看物流柜这能显示屏，犹豫着，

我想那个挑剔的客户，如果听到这番话，抑或能放过这个快递员，将心比心谁都不容易。我拿着包裹走出房间来到街上，街上的风吹得街道景观树哗哗响，行人都匆匆，到家看天气预报，我们这个市的一个县下雪了。

但愿，今天那位快递员投放在柜子里的包裹，客户没有因为超时而不愉快的。