智慧-商圈

在信息技术飞速发展的今天，用户消费形式在不断升级改变，传统商业也正受到互联网等新型商业模式的冲击。随着云计算的推动、电子商务的普及、智慧城市建设的深入，“互联网+”衍生而来的智慧商圈，建设时机已经成熟，以深圳、上海、重庆为首的多个城市已经拉开了智慧商圈建设的序幕，逐步实现传统商业向互联网商业转型升级，实现区域资源整合，通过信息技术工具向大众展现商业服务。智慧商圈现如今已经属于城市基础设施项目，是未来城市智慧化道路上的重要组成部分。因此，核音智言综合运用物联网、云计算、大数据、人工智能、数字孪生等科技信息技术手段，经过几年不懈努力的探索和经验积累，拥有了成熟的智慧商圈解决方案，为智慧商圈建设做出贡献。

一、什么是智慧商圈

智慧商圈是一套通过高科技手段提升市民服务体验、提升传统商业、刺激商圈经济的服务体系。同时，智慧商圈是智慧城市的重要组成部分；是一个以互联网、移动互联网、大数据、云计算、信息安全等为基础，涵盖“智慧商务”、“智慧营销”、“智慧环境”、“智慧生活”、“智慧管理”、“智慧服务”、“智慧停车”的智慧应用大平台；是通过技术创新性的技术应用，让智慧商圈范围内的商家快速精准感知和消费者需求并及时做出响应和服务。简单来说就是一种新的商业模式、城市生活模式、服务模式结合体，目前属于城市基础设施项目。主要的目的是助力城市经济快速发展、减轻城市管理压力、打造更加美好的城市生活。

二、商圈现状与需求

• 找不到停车位，停车不便停车难，停车费收费不便利，体验差。
  

• 商家管理缺乏数据、信息收集困难、没有顾客到店数据统计，客户资料不准确，不会运营数据，拿到数据无法精准分析。

• 营销动作频次效果不足，服务员与顾客交流少，顾客的反馈渠道有限，购物体验差，顾客到店率下降。

• 电商挤压，消费习惯转变。

• 缺少主题活动，碎片化空闲时间利用不足，商圈各类资源利用不足，文商旅不能融合，传播渠道有限。

三、核音智言智慧商圈解决方案

为顺应数字化发展趋势，积极推进中央大街商圈的信息技术建设，构建集信息化、科技化、智能化、数字化、网络化“五位一体”的现代商圈管理和发展模式，形成WIFI全覆盖、视频全监控、停车全智能、信息网络全监管、周边环境全指挥的综合体，打造公共服务更便捷，公共管理更高效的智慧商圈运行体系。

1. 智慧商圈大数据
   构建商圈三维全景可视化服务平台实现全业态的数据采集、处理及应用。建立多维度的客户动态数据库，建立企业信用模型，实现数据共享。提供区域热图、环境调控、监控体系、用户行为轨迹、商家运营状况等数据的统计分析，让职能部门在后台轻松管理整个商圈，全面直观了解商圈客流、消费等情况。

2. 智慧商圈营销平台
   通过智能网关、智能WIFI及移动支付等方式，将线下客流集中转化为商圈的线上用户，利用网络让用户方便查找所处位置周边商家实现导航导购支付一体化操作，后续配合多种营销方式，吸引顾客回归线下，帮助商圈建立智能化的联盟会员管理体系，会员消费数据直接沉淀至管理侧，实现营销活动的快速传播。

3. 智慧商圈应急指挥平台
   基于三维全景物联网及大数据技术，对商圈内的运行指标实时监控，利用大数据分析实现态势感知，提前发布预警信息。通过指挥调度中心，运用指挥对讲及无线通讯技术，与城市管理执法、应急指挥等系统有机结合，实现对街面秩序和百货楼宇的可视化集中监管，遇到突发事件统一部署，做到一体化智能管控。

4. 商圈舆情监管平台
   为政府职能部门建立商圈舆情监管平台，通过海量数据采集及分析，实现舆情监测及智能分析的大数据服务全方位的提供舆情监测、舆情研判、专项处置、危机预警等服务。量身定制舆情监管方案，灵活配置预警规则，对敏感信息进行全面监测并汇总分析，生成专项报告，为决策提供精准参考。

5. 智慧泊车
   建立智慧泊车管理平台，实现泊车智能化，破解停车难的问题。通过智能传感设备、智能锁等数据的集中采集用手机能够清楚的查询各街道及商场的泊位占用情况。利用大数据技术，根据用户的画像数据、停车数据，辅助商场进行精准化营销打通商场会员积分体系，享受停车优免、兑换等服务，全面优化用户体验为商业体赋能，构建一个包含停车场、顾客、商家的共赢生态。

四、建设成效

1. 创新营销模式，提升消费体验
   为商家提供全平台营销推广，多渠道宣传，提升品牌知名度，根据沉淀用户数据精准定位目标消费群体，增加消费动力，提升15%-25%的消费转化。通过信息化技术打通商圈及周边公共资源的信息壁垒，结合线上线下消费引导为消费者提供更加舒适的购物环境和现代化的购物体验
2. 智能物联感知，提高管理效率
   智能化、数字化的商圈管理集地上、地下、空中于一体的“立体化”监管，通过互联感知及信息技术，打造优质的营商环境形成“及时发现、及时处置、解决有效、监督有力”的商圈管理机制，为商圈的日常运营提供保障，为商圈的发展规划提供决策依据。