买锅

上周买的铁锅拿回来把手装了三四十分钟都装不上去，我问客服发货之前自己都不装一下试试吗？

客服给我发了安装视频，视频还是某奇艺格式，点开不是跳到该app上看，而是跳到默认浏览器打开。快进和开大声音都很难操作，我看了四五遍才看清楚并确认视频里的安装方法其实跟我的方法没多大区别。

我发现是把手的木制手柄开口开歪了，上端开在正中央，下端就偏向一边了。我把手柄的视频给了客服，问对方装不上把手是我安装手柄的手法有问题还是手柄开歪了，怎么装都装不上。

客服回复我说手柄不行，我又问了一遍商家发货之前自己都不给锅装手柄试试能不能装上吗？客服回复说一般配的手柄都好装上的，我这种情况很少见。

然后说要再给我寄一个木制手柄开口没开歪的寄过来，我说万一这个开口没开歪但就是装不上我的锅难道我还要等你寄第三个手柄吗？我要求对方要么新手柄寄顺丰我第二天就能收到再不合适我就退换货，要么重新寄一个能适配的锅和手柄过来，我收到了测试能装好就把现在的锅退给他们。

客服都没有同意，还是只愿意普通快递寄手柄，我想等我收到新手柄可能也要三天以后，万一不合适又要浪费时间 ，于是我就申请退货了。