职场篇:不与人争执不休

文/蓝子辰

美国著名的人际关系学家的戴尔.卡耐基曾忠告人们:“天下只有一种方法能得到辩论的最大胜利,那就是想避开毒蛇和地震一样,尽量去避免辩论。”

在卡耐基看来,与人争执不休是愚蠢的,争赢了势必会让对方没面子,别人不会喜欢你。争输了,自己又不痛快。

因此,最明智的做法是永远不要和他人争执不休。

哈里曾当过汽车司机,后来改行推销汽车,但是并不怎么成功。于是,他向卡耐基求助,卡耐基稍微问了几句,就发现了问题,他太喜欢与顾客争辩。

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每当顾客对他推销的汽车有所挑剔时,他就会怒火难耐,和对方大声争辩,直到把对方驳得哑口无言。他确实赢了很多次争辩,但是他什么也没推销出去。

卡耐基教给哈里的第一个技巧就是,学会克制自己争辩的欲望。

当别人表达不同的意见时,应该保持认真倾听的姿态。经过卡耐基的指教,哈里改变了自己的交际,推销方法,他的人际关系改善了很多,并且他后来终于成为了公司的一名明星推销员。

本杰明.富兰克林经常告诉身边的人:“如果你争强好胜了,喜欢与人争执,以反驳他人为乐趣,或许能赢得一时的胜利,但这种胜利毫无意义和价值,因此你永远得不到对方的好感。”

康熙年间,安徽桐城出了个宰相,名叫张英。一次,张英的亲戚与邻居在宅基问题上发生了争执。两家人的宅子都是祖传的,时间很是久远,已经弄不清楚谁是谁非,成了一本糊涂账。为了多争一点儿地,两家人各执一词互不相让。

争执不成,张家人飞书京城,将此事告诉了张英,希望请他出面摆平事端。张英见了来信,当即挥起大笔题写了四句短诗,命人将信寄出。诗曰:“千里修书只为墙,让他三尺又何妨。万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”

张家人读了信,很快拆了围墙,让了三尺。邻居看到如此,心有惭愧,也退让了三尺。一时的争执,转眼因为双方的互让变成了六尺巷。此事风传于当地,宰相张英及其族人也是备受称赞,当然,张英的官做得也越来越稳健。

试想,人生中除了你死我亡的生死之争,没有任何争论值得较真。遇到事不妨大度些,把眼光放长远些,吃点小亏,损伤点儿小面子,也不是什么坏事。退一步不仅成全别人,自己还能获得豁达心宽的好名声。何乐而不为?

所以,身为管理者,你要思考一个问题:你是想要一个毫无意义的,表面上的胜利,还是希望赢得下属,顾客的好感?要知道,这两者你是不可以兼得的。

林肯曾把与人争辩比喻为与狗争道,他说:“与其和狗争道,不妨让狗先走。因为如果你被狗咬伤了,你将得不偿失的。”

身为管理者,应该牢记这句话,永远不要和他人做无谓的争辩。

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