流程效率:打造优质产品的高性价比竞争力
读《趋势红利》:
流程效率:打造优质产品的高性价比竞争力
产品势能还有一个巨大的推动力,也是产品领域的巨大创新红利,那就是“流程效率”。这一轮流程效率的创新,甚至比用户中心创新更加“风起云涌”
O2O的核心之一,就是在线上提高信息匹配的效率,连接人和服务。
品牌的“品质价值”比较理性。
其他绝大多数领域,中国消费者更看重的还是品质,而不是情感本身。这和某个时期的日本更像。
品牌的“情感价值”比较感性。
充分利用互联网带来的连接属性,大大改善信息不对称带来的效率低下,创造“优质低价”的产品,成为这个时代推高产品势能的最大的“创新红利”。我甚至讲过一句话:“互联网一切的优势,都是效率的优势。”
什么是C2M?就是一端连着消费者,另一端连着制造商,去掉了中间的渠道环节和库存压力,用优质低价吸引广大消费者,先下单再生产,用零库存吸引顶级制造商。
必要商城的C2M模式是按需生产,消费者先下订单,然后工厂再生产,这样就不会出现库存问题。C2M让消费者与制造商直接连接,砍掉了中间渠道以及库存的加价,这使得必要可以走优质低价路线,以高性价比吸引消费者,经过口碑传播,持续做大销售规模。
消灭库存,是必要的C2M模式,也叫短路经济的核心。
一个产品从生产到回款的资金占用周期会达到一年半载,如果形成库存积压,资金占用好几年,就更可怕。而C2M模式是东西还没生产,钱已经到手了,资金的使用效率达到最高,能够极大改善企业经营状况。
线下零售创新案例:名创优品将零售价做到同行的三分之一
互联网之所以对传统企业形成剧烈冲击,主要是因为传统企业传递价值的效率极其低下,互联网大大缩减了传递价值环节,获得了明显的效率优势。除了像必要商城那样投身“互联网+”浪潮,传统企业是否还有别的出路?
中国正在向日本、欧美靠拢,进入精品低价时代。中国传统零售业的生意为什么做不好?
产品不够好,价格不够低,违背了时代潮流。叶国富认为,把产品做好,并卖得便宜,这永远是商业的王道。
名创优品有“三低”:低成本、低毛利、低价格
首先,名创优品通过大批量采购和一次性买断吸引了大批愿意给出最低价的优质供应商,它从供应商那里拿到的产品出厂价只有同行的一半。
其次,名创优品信奉日本商界薄利多销的商业哲学,在这个出厂价的基础上只加了8%的自身毛利,覆盖产品研发、公司人员工资及中央仓库成本。
再根据不同品类加价32%—38%配货到门店去销售,这个毛利覆盖了物流、房租水电、人员工资等运营成本。
提高供应链效率:精准选品+规模采购+买断制
名创优品作为优质大客户,在向供应商提供极具诱惑力的采购条件(大采购量、买断、及时付款等)的同时,也提出了要求,那就是供应商一定要给出最低的价格
每个品类精准推出一两款产品,成为爆品,而不是每年盲目推出几百款产品。
“产品定二级品类”
在名创优品,专门有一批人每天到京东、淘宝上查数据,看近期大家最喜欢什么商品,哪些品类卖得非常好,这就为商品选样提供了准确的信息。研究价格、款式、质量。只有评审认为合适的产品,才能向供应商下订单
提高渠道效率:投资直管+少量配货+全球市场
名创优品的店面投资人只需要负责前期的投入。投资人在购物中心租个店面,一般是200平方米左右,然后按照名创优品的标准进行装修,最后再交100万元的押金给名创优品,作为持续供货、调货的押金。投资人只需要投入这总共加起来的两三百万,剩下的运营等事务就由名创优品来负责了,这便是投资直管模式。
一方面,名创优品有自己的培训学院,负责持续培训店长,店长培训合格后,被派到各地门店,门店员工则在当地招聘并培训。更为关键的是,名创优品耗资3000万元请专业公司开发了一套ERP系统,产品的进货、调货、销货及下架,所有这些数据在ERP系统里是完全对投资人公开的
名创优品在全国各区域设有七大仓库,供应商把产品直接送到中央仓库,再由仓库直接给周边门店配货,新货从仓库到门店通常只需一两天。
提高推广效率:借船出海+购物中心+粉丝口碑
了解到中高端消费群体更容易理解“优质低价”的合理性后,叶国富就选择在一流购物中心和高端商业街开设门店。典型的成功案例是名创优品在香港开了20家店,每个店都活得很好。“拿下”中高端消费群体后,“产品好、价格低、环境好、服务好”等优势经由他们口口相传,名创优品不仅知名度得到了提升,顾客群也在不断扩大。
名创优品凡事都讲求效率,其在粉丝经营方面的高效率也值得关注。优质低价的商品让一批顾客成为粉丝,他们主动加了名创优品的微信公众号,随着名创顾客群的扩大,很快便积累起几十万粉丝——这个数量级的变化引起了管理层的重视。随即,名创优品推出“扫码送袋”活动,用一个小小的购物袋引发了粉丝量的爆发式增长,如今粉丝即将突破1000万。通过公众号,名创优品向千万消费者推送日韩、欧美的流行和生活资讯,普及相关产品知识。这个优质公众号,可以达到比几千万广告费更好的推广效果。
启示录:转型之战的本质是效率竞争
电商用更高效的手段解决了传递价值环节的效率问题,然后冲击了传统零售;名创优品虽然做的是线下实体店,但也是用更高效的手段解决了低效的问题,冲击了传统零售,所以其实它是跟电商一起在冲击传统零售。
重要的逻辑是用更高效的手段去冲击低效的手段。如果非要用线上、线下的概念,我们可以说,电商是用线上的高效手段冲击了线下的低效手段
定义供应链效率的核心指标是什么?
京东优化供应链的本质是无限缩短从生产者到消费者的距离,让商品的物流次数无限接近于2——生产厂家运到京东的仓库,然后京东一次运送到消费者手中。
刘强东认为:任何一种互联网商业模式,如果不能够降低行业的交易成本,不能够提升行业交易效率的话,那么最后注定是会失败的。
启示录:为小买家提供优质服务,成为行业订单的入口
找货快、比价快、议价能力强,并且是免费服务,因此找钢网的撮合交易量迅猛攀升:
“保价代销”模式是怎样运作的?假设钢厂当天的出厂价2000元/吨,找钢网把这批货接过来独家销售,由于货值较高,找钢网要按每吨2000元的价格全款付给钢厂,但是不结算。然后找钢网开始卖货,今天卖10%,明天卖20%……根据销售进度,钢厂会每天定价,找钢网就在这个价格基础上加价约1%的佣金进行销售。比如钢厂定价每吨1900元,找钢网会按1920元的价格去卖。找钢网跟钢厂每天对一遍账单,然后月底根据实际售价结算一次。那2000元/吨不是真正结算给钢厂的,可以理解为货物的全额保证金。
从“钢厂—大代理商—中间商—零售商—终端用户”,到“钢厂—找钢网—零售商—终端用户”,找钢网对钢铁交易链条做了一次明显的优化。
“保价代销”其实是个定位的问题:到底是靠交易赚钱,还是靠服务赚钱?
优化产业链,靠服务赚钱
一旦去赚交易的钱,就可能像传统钢贸商那样被单吨利润所迷惑,现在确实有钢铁电商走上了这条老路,却遭遇严重亏损。找钢网不追求单吨利润,以低佣金来做大规模,再通过规模向下游做产业链优化,靠服务赚钱。
胖猫物流的主要利润来自小订单的拼凑。
胖猫物流不仅为零售商找车提供了便利,还能部分解决货车空驶的问题。
“找钢模式”的未来:反向定制
在找钢网精心开发的这笔生意中,交易环节是“钢厂—找钢网—终端用户”,交易和物流次数已经精简到非常理想的2次,这是大数据带来的效率提升。如果未来反向定制得以普及,钢铁业的整体效率将达到非常理想的状态。
只要存在线下批发市场的行业,都可以借鉴“找钢模式”进行改造。
罗振宇从传统媒体逃离后潜心做内容,我就讲好我的故事,录好我的视频,不用考虑我是不是弄个视频网站,做个APP什么的,那些都不重要