APP使用笔记之——faceu

每个女孩都喜欢自拍，faceu可爱多样的贴纸给喜欢自拍的人们带来了很多乐趣，很多人直言“只想活在faceu的世界里”。但也有很多人觉得faceu拍摄的照片“P图太过，假得不自然”，从我个人的使用体验来看，faceu效果上存在的三个最大问题分别为：faceu带给用户的整体感受综合性不强、萌拍贴纸的覆盖用户类型较为单一、视频拍摄体验有待改进。接下来，我将仔细分析这三个问题并提出调整优化的方向思路。

faceu拍摄基本流程.png

（一）faceu整体感受：直观感受综合性不强，用户难以根据自己的审美处理图片

部分用户使用faceu拍照或者处理照片时，有一个感觉是“综合性不够强，只有萌拍”。根据我自己的使用体验以及我身边同学的反馈，我选择美颜相机作为竞品，从拍摄照片和图片后期处理的角度，对比faceu和美颜相机的功能差异：

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从两个APP拍摄照片的功能对比来看，faceu的功能其实比美颜相机更加全面，但为什么还是有人觉得faceu的综合性不如美颜相机呢？推测原因可能有两个：

第一：faceu主界面上拍摄按钮两侧只有【贴纸】和【滤镜】（如下图左图所示），重点突出贴纸和滤镜，美型和轻美妆的功能是在滤镜的分类之下的，这样分类的好处在于界面更加简洁并突出faceu的萌拍功能，但坏处在于用户可能忽略faceu的美妆和美颜功能。而美颜相机的拍摄界面（如下图右图所示），拍摄按钮两边显示的是【定制美颜】和【滤镜】，同时，下方有萌拍、美颜、美妆三个选项。既突出了美颜相机定制美颜的核心功能，又体现了美颜相机亦可萌拍的属性，相对来说展示的更加清晰明了。

faceu主界面（左）和美颜相机主界面（右）.png

第二：faceu相比于美颜相机，虽然增加了静态贴纸、文字添加等功能，但年轻女性在使用图像/拍照类APP时可能更加注重自身是否拍得漂亮，在VR贴纸、轻美妆等功能都差不多的情况下，定制美颜功能（即对五官或者脸型的手动调整）可以更好地满足用户想要根据自己的审美来处理自己的照片的需求。而裁剪/旋转图片和放大查看图片的功能可以认为是定制美颜的辅助功能——用户可以根据自己的构图审美对图片进行裁剪，放大查看图片才能更好地对五官细节进行处理。

总结：一些用户在说综合性的时候，她们可能是有倾向性的，比如我身边的同学觉得美颜相机更综合，其实是因为她们对定制美颜功能的需求相比于文字添加和静态贴纸功能的需求来说，更大，所以个人觉得faceu的优化方向不应该是单纯地增加新功能，而是根据目标用户的需求去改进一些功能。

优化思路：

美妆和美颜功能隐藏在滤镜功能之中可能会导致用户忽略faceu这方面的功能，建议优化拍摄主界面的显示，将美颜美妆功能和滤镜入口放在同一等级的界面上，减少用户对“faceu只有萌拍”的刻板印象。

一些用户喜欢“定制美颜”功能，可能是因为想要在审美上更加主动一些，而不是完全被动地接受APP的审美观，因此可以改进一些功能以增加用户的主观能动性。例如，现在faceu轻美妆下面的美颜功能分为五个等级，1-5表示美颜程度由低到高，五等级的划分和0-100的强度划分比起来，可能后者对于用户来说选择更多，可控性也更强，使用起来体验会更好。

（二）萌拍使用体验： 萌拍趣味十足，但贴纸风格大同小异

faceu提供26个左右的贴纸分类，每个类别下有多个贴纸样式可以选择，不仅让拍出来的照片萌萌的十分可爱，也非常有趣味性。但贴纸类型主要还是萌拍和恶搞为主，风格大同小异，有一些热点结合的贴纸类型如爸爸去哪儿，但种类较少，
我在用一段时间之后可能会觉得缺乏新意而减少个人自拍的使用频率。
faceu贴纸这块的问题还表现在对不同用户群体的需求满足问题。目前faceu的用户群体可能主要还是以喜欢可爱路线的年轻女孩为主，而faceu的目标用户可能有其他更多的属性，比如影视剧爱好者、二次元爱好者等等，而这部分的用户需求可能是更多的影视剧角色贴纸、二次元人物贴纸等等，faceu这方面做得比较少，未能很好的满足不同类型用户的需求。

优化思路：

贴纸效果的调整优化我建议从两个方向着手——
发挥AR贴纸的优势，加强热点结合贴纸类型的更新频率，持续激发用户的使用兴趣。
现在faceu贴纸里大部分还是可爱类的动物贴纸，也有一些角色扮演类例如美女与野兽、莱昂和马婷达、C位出道等但是类型较少，所以建议增加更多元素的贴纸分类，以满足不同目标用户的需求，例如二次元贴纸，电影角色贴纸等。

（三）视频拍摄体验：没有时间提醒，容易产生焦虑感

我们在拍摄视频的时候，有两种情况，一种是只是想随意记录，因此不会特别在意视频的长短；另一种是想要创造一个视频作品，这种情况下我往往会比较在意视频的时长。长视频录制和长按拍摄都有时长限制，但界面上只是通过进度条来显示，没有具体的时间显示，在拍摄视频的时候我可能因为控制不好时间而导致提前录完或者时间不够用的情况，影响拍摄效果的呈现，从而失去耐心。

优化思路：

在拍摄视频时拍摄按钮中间换成倒计时，并将限制时长分割成均等部分，这样做的好处是为用户提供了一个具体的数字，那么用户在拍摄的时候心里就会有个标准，大大提升用户对自己拍摄过程的可控性，减少焦虑感。