亚马逊各种名词注解！

Listing：产品页面，主要负责产品功能介绍，描述，产品展示等对外宣传工作。变体：变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性（如尺寸或颜色）方面存在差异的商品。变体分为父体Parent和子体Child，一个变体只能有一个父体，可以有多个子体，父体本身不是商品，父体相当于一个纽带把子体捆绑在一块，子体就是独立的商品。和变体对应的是单独的ASIN，举一个例子，一般来说父体SKU可以写为，Sweater-defferent color，子体如果是颜色不同就可以写为Sweater-Red，Sweater-White等等。SKU：英文全称: StockKeeping Unit(库存量单位)，即库存进出计量的单位针对亚马逊电商而言，可以这样通俗的理解，一款商品有多个颜色，则是有多个SKU，例：一件毛衣，有红色、白色、蓝色，则SKU编码也不相同，如果产品比较少可以给SKU命名为Sweater-Red，Sweater-White等等，如果不同商品SKU却相同，则会出现混淆，发错货。ASIN：英文全称: AmazonStandard Identification Number，中文全称: 亚马逊标准标识号ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合，一个ASIN可以对应多条SKU，举一个例子，刚刚的红色毛衣SKU是Sweater-Red，我既发了空运又发了海运，我现在想给空运和海运的毛衣设置不同的价格，那我可以用同样ASIN，设置多条SKU，Sweater-Red-Air和Sweater-Red-Sea，这样的话，这一条ASIN下的每一条SKU就可以设置不同的价格了。UPC：英文全称：universalproduction code中文全称：通用产品编号(代码)UPC是最早大规模应用的条码，其特性是一种长度固定、连续性的条码，目前主要在美国和加拿大使用，由於其应用范围广泛，故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字，故其字码集为数字0~9。EAN与UPC作用基本一致，只不过是EAN在欧洲用的比较多。

GCID: Amazon内部生成的品牌标识符，当你品牌在Amazon成功备案后，提供一个keyattribute，Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和数字。这个GCID码将等同于你的每一条Listing里面的UPC码，你的UPC码就可以省掉。这个GCID码将等同于你的每一条Listing里面的UPC码，你的UPC码就可以省掉。EAN：European ArticleNumber，是在UPC码的基础上确立的商品标识符号。Bullet Points：要点，短描述。就是你所销售的产品的关键特性，也就是你产品的卖点，能够让买家一眼看上去就被吸引，从而决定进一步浏览和了解你的产品详情。Product Description：长描述。Product review：是针对产品本身的评价，不涉及物流、客服质量，任何在亚马逊上购买过一次商品的买家都可以评价，影响客户对产品的判断，不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合方式。

Customer Feedback：是针对订单的评价，涉及产品、物流、客服等订单相关因素，只有下了订单的买家才能评论，一个订单只能评价一次，影响卖家ODR。用打分和文字、图片、视频评论结合的方式。Prime:发FBA或者参与SFP服务。Amazon Prime： 亚马逊会员体系，亚马逊官方会给予会员配送费优惠，还有会员促销活动优惠等等。会员服务（$99年费），任何亚马逊自营（sold by Amazon）或者负责物流（fulfilled by Amazon）的商品，无论价格多少，均享受免费两日送达服务。Amazon’s choice:亚马逊推荐的标签，是应用于可以直接从Amazon Echo购买产品的一个标签，目的是在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。除了Best Seller之外，亚马逊会对一些类别的产品打上Amazon's Choice，这个黑色的标签对于转化率而言又是一大提升。Hot new releases：简称新品榜或者new releases榜这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在小类排名页面的第三行左边位置，点击它可以不仅了解到正在热卖的商品，还可以根据畅销品清单预测到下一批热销的产品。New releases标识是奖励那些某一个类目下，新版本中销售最好的ASIN产品给定的一个标识奖励，可以有效的提升2-5%转化New releases 定义根据每个类目不同而不同，主要是以上架的时间或者发布的时间为依据。也可以通过人工刷新获取new releases标志Add-on ltem：Add-on ltem条款是亚马逊给低价产品做出的一些购买限制，一般来说这样的商品都是一些很小的便宜商品，如指甲剪、卫生纸、灯泡、香皂等。被打上Add-on ltem标志的商品可以和其它商品同时购买，或者全部只购买Add-onltem商品，但是总金额（包括Add-on商品）必须超过25美元才能下单。并且购物车内所有商品必须是“Sold by Amazon”或者“Fullfilled by Amzon”。所以被打上Add-on ltem标志的产品的转化率都比较低

当一款产品，因为卖家价格设置过低，系统自动会把产品加入到Add-on Item项目中，如果你的账号一旦出现此标志，此时不妨把价格调高，随着价格的提高，Add-on Item的标志也会随之消失了，在此时，可以通过朋友的账号刷几单，当成交发生后，再试着把价格调整到你自己预期的低价位，此时，Add-on Item一般也不再会跟随而来了。BUYBOX：黄金购物车（购买按钮）：是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效，合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。购物车直接影响曝光量和转化率影响购物车的因素主要包括（1）FBA与否（2）出单量（3）产品类目（4）商品信息是否完善

Coupon：是用以享受某种特价或优惠的“折价券”卖家在后台设置的，给予买家固定金额优惠或者是比例优惠的折扣券这个优惠券有专门的流量入口可以领取，所以顾客既可以从亚马逊coupon专区进入， 也可以在浏览宝贝的时候看宝贝是否有优惠券。Sponsored Products :亚马逊的产品广告，是依靠关键词的竞价排名，和淘宝直通车、百度竞价等类似，设定关键词，设定价格，关键词被搜索时有机会展现产品，被点击时付费。CPA:CPA指的是成交一单所花费的广告成本，如果CPA超过你的毛利，就说明这个广告尽管带来了出单但是仍然是亏钱的。CPC:全称Cost per click，点击付费广告，亚马逊的主要广告形式，通过点击收费，顾客对关键词进行出价，顾客搜索关键词看到你的广告位以后，点击进入就形成一次收费，所以CPC也表示点击一次的成本。Acos:广告花费占销售额比例，假如Acos超过毛利率，就说明这个广告尽管带来了出单但是仍然是亏钱的。Sesions:访问量官方解释：Sessionsare visits to your http://Amazon.com page by a user. All activitywithin a 24-hourperiod is considered a session.也叫独立IP访问量。在24之内，一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。Session Percentage: 访问量百分比官方解释：Percentageof sessions thatcontain at least one page view for a particular SKU/ASINrelative to the totalnumber of sessions for all products.某个特定的SKU/ASIN至少一个页面的访问量相比所有产品的访问总量的百分比。Impression:曝光量产品展示在顾客浏览界面的次数，只能通过广告报表查看Click:点击数顾客点击产品的次数，由于同一IP可以多次访问同一产品形成多次点击，所以Session值通常小于Click值。CTR:广告点击率，广告曝光1000次，点击10次，CTR就是1%。CVR:转化率，Session出现10次，出单1次，CVR就是10%。FBA:英文全称：universalproduction code中文全称：通用产品编号(代码)UPC是最早大规模应用的条码，其特性是一种长度固定、连续性的条码，目前主要在美国和加拿大使用，由於其应用范围广泛，故又被称万用条码。UPC码仅可用来表示数字，故其字码集为数字0~9。EAN与UPC作用基本一致，只不过是EAN在欧洲用的比较多。FBA头程：就是指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输，中间包括清关预付关税等服务。品牌备案：是指在亚马逊上申请品牌保护。在亚马逊品牌备案后可获得GCID码(GlobalCatalog Identifier，一串16码英数混合的代号) 来取代UPCs以及EANs，GCID是独一无二的！到那个国家都一样，不像ASIN，到不同的国家会有不同的数值！Amazon 是用这个GCID 值来检查能不能跟卖！申请品牌备案是最好的防跟卖的方式。KYC：英文全称:Know your customerKYC政策（即充分了解你的客户）对账户持有人的强化审查。KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制，了解账户的实际控制人和交易的实际收益人，还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解，并采取相应的措施。了解资金来源合法性。一般KYC审核要求提供的资料如下：（1）公共事业单位开具的以公司名称为开头的水电煤话网账单（2）公证处公正过的法人身份证和户口本（3）公证处公正过的公司营业执照分类审核：为了确保买家在亚马逊你购物有高质量的体验，特定商品和品类必须经过亚马逊的批准，即为分类审核。分类审核通过之后，再发布此类的商品和品类就无需再经审核，直接发布。Order Defect Rate：订单缺陷率（ODR）收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单的百分比。可以在任何历史订单时间段内计算ODR。目标<1%，必须达到。Best seller rank:Amazon BestsellersRank 这个数字是相对于其他类别产品，根据小时（亚马逊说明），并链接到产品近期的销量（同时考虑账户历史销售数据）计算的。当然，一个产品的排名在不同的亚马逊市场会有所不同，每个市场本身就代表了不同的地理区域。排名第1，就意味着在该产品同一个产品类目中，这个产品近期的销量比其他任何产品都要多。A-to-Z：Amazon A-to-Z Guarantee claim，亚马逊商城交易保障索赔，又称“A-to-Z索赔”，是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，买家可以发起A-to-Z索赔，保护自己的利益。A-ZGuarantee Claim：保障索赔亚马逊给买家制定的维权途径之一，买家发起A to Z索赔对卖家店铺的绩效影响很大，（1）买家可早于预计最迟送达日期3 个日历日或在订单日期后30 天内提出索赔。（2）从预计最迟送达日期算起，买家有90 天时间提出索赔。NegativeFeedback Rate，差评率。Filed A-to-z Claim Rate，投诉率。

Service Chargeback Rate，信用卡拒付率。ODR（Order Defect Rate），订单缺陷率 。Best Seller Rank，商品排名。Best Sales Rank，销售排名。Serach Ranking，搜索权重排名。Search Terms，关键词。Account health，账户的日常健康度。Seller rating，各项服务指标打分后的综合分数，代表着你服务于买家的服务质量。