白皮书摘录4

讲师四期  蒋袁莉 分享355天

倾听中特别看重自然同理，一般性与明确性回应。

形塑是指“就发言者方才所讲的内容，加以描述说明阐述转译之或者予以特征化归纳之”，即形塑为咨询师针对当事人的说话内容，选择性的去谈论或发表意见。形塑常接在“所以，你的意思是指。你刚讲的意思是。换句话说”等词句之后。形塑的反应并不是一般自然的沟通反应，而是一个想要去推动或您发改变的选择。如：1、当事人：我来谈是想要处理我酗酒的问题，这个问题搞了我很久了。咨询师：哇，你现在愿意处理酗酒这个问题，这很不容易呢！

2、当事人：我之前陷在这件事里。咨询师：所以，是指现在已经走出来了。

3、当事人：我考试考坏了，我真差劲，我很痛苦，快活不下去了。咨询师：上次考试考得不尽理想，让你目前对自己的成绩感到不满意，也觉得很难受。

4、当事人：我一直找不到工作，无法养家，真不是个男人。咨询师：现在尚未找到工作的情况，让你目前在男性角色上感到挫折。