知识点记录：只有8%的信息是通过言辞传递，其余92%则是通过非言语行为来传递

交流互动中，只有8%的信息是通过言辞传递，其余92%的信息则是通过非言语行为来传递。非言语沟通包含：脸部表情、手势、音调语速变化、眼神、身体姿势。如下图：

非言语沟通

言语信息或话语只是人们彼此交流和影响的一种通道。人们还有很多方式通过身体语言来互动和传递信息，比如眼神接触、点头、哭泣、用抑扬顿挫强调和突出。非语言沟通虽然不是更重要的，至少也跟言语沟通同样重要。

你说的是真的吗？

上周，在路上遇到一同学，她说“哇，遇到你太惊讶了！”通过她温和的表情和没什么变化的语调，可以断定她遇到我并不惊讶。。。。随便打声招呼不好吗？非要骗自己。