全书从四个板块讲述了怎么去“有逻辑”的思维:何为逻辑思维、如何实现浅显易懂——合乎逻辑地展开论述、如何提高思维的敏捷性——合乎逻辑地解决问题、如何提高逻辑思维的效率。文章环环相扣,一步一步的解决读者困惑,教会读者真正的有逻辑的思考以及怎样高效的解决问题。
一、首先,何为逻辑思维?
我们经常会受到“你没有逻辑”、“你的逻辑在哪?”、“我觉得你这个逻辑有点问题”这样的批评,尤其是在进入工作的初期。那么到底什么样的思维是有逻辑的呢?怎样才能算得上逻辑正确呢?所谓“逻辑思维”,就是对周围的人来说“浅显易懂”的思维方法,就是你自己的思考过程没有困扰、你所阐述的内容不会让听众产生困扰。这里有一个前提:逻辑思维是相对于你传递信息的受众而言的一个词,如果没有受众,你的思维与“逻辑性”无关。
我们通常会羡慕这样的人,他们能够敏锐的认识问题、迅速的把握问题的实质、简明扼要的回答问题,而他们也被称为逻辑思维能力强的人。如何做一个逻辑思维强的人呢?答案是:模仿。“逻辑思维”只是一种思维技能,所以它是可以靠后天的学习来掌握的,而技能学习的关键在于模仿。当我们遇到逻辑思维能力强的人时,也要反复琢磨“为什么这人的说话方式这么容易懂?”“为什么这人能拥有这样的视角?”不断问自己为什么,直到自己有所领悟并运用于自己的实践中。
二、如何实现浅显易懂?——合乎逻辑地展开论述
所谓浅显易懂,就是在了解了对方所处的状况或对方所认识的前提的基础上,通过准备与之相适应的逻辑而形成的。在我们对一个问题进行论述时,常用金字塔的结构来使逻辑变得清晰:首先,提出中心论点;其次,假设结论;再次,提供多个支撑假设结论的根据;最后,通过事实来支撑这些根据。举个例子:我要想知道“魔力这款饮料卖的怎么样”,那么提出论点:魔力这款饮料卖的怎么样;再假设结论:魔力是款卖的不好的饮料;再找根据来支撑结论:消费者的接受度低、同类饮料的竞争品牌做的很强、市场上对功能饮料的接受度不太高;再找事实来支撑根据:拿数据来支撑消费者的接受度、拿数据来支撑竞品的销售、拿数据来支撑市场情况。简而言之,金字塔结构其实就是一个“分解”的过程,世间的事物,细细“分解”也就都能“理解”。
“合乎逻辑的事物”等价于“自己与对方都能接受的事物‘’,因此逻辑思维的表述也离不开语言的表达。要使自己的逻辑思维表达的浅显易懂,就要站在对方的立场上选择简单直接的语言进行表述。 而最简单直接的语言便是图表,常用于逻辑思维表达的图表有:树状图、矩阵图、流程图三种。
总之,合乎逻辑的论述有两个条件:1,强有力的逻辑思维作支撑(金字塔思考结构);2,简单直接的表达语言。
三、如何提高思维的敏捷性——合乎逻辑地解决问题
在能够进行合乎逻辑的表述问题后,就要尝试着去合乎逻辑的解决问题。解决问题的第一步,是找到一个总领全局的框架;其次是用逻辑树和矩阵结构来深挖问题本质;最后兼具“清零思考”的视角。
1、我们在刚接触一个问题的时候,会从一个一个点来思考,由于知识和经验的局限性,往往抓不住全局。“客观的看待整个事物”是解决问题的关键,即搭建一个没有重复、没有遗漏的框架(MECE)。搭建框架其实就是搭建用于整理和规范那些散乱无章的信息或现象的框架,例如:谈到企业战略管理,我们会想到EFE矩阵、IFE矩阵、STP战略分析、PEST分析、SWOT分析等;谈到思考方法,我们会运用5W2H法、鱼骨刺图法、六顶思考帽法等;谈到生产管理,我们会运用5S管理法、甘特图、PDCA循环管控;谈到营销管理,4P、4C是最基本的方法,波士顿矩阵、产品组合、产品生命周期等等也是常用的框架。在没有固定的框架进行思考的时候, 我们需要学会如何搭建框架:首先,找到稳定的轴——怎么区划概念,如:10个人分类,可以按性别分、可以按年龄分、可以按职业分、可以按学历分……而这性别、年龄、职业、学历便是轴;其次,层面不能错位,如,用身份对10个人进行划分的时候,中国这个词的出现便属于层面错位;最后,明确语言的含义,如:我有钱,那么这个有钱是有多少钱、相比较与购买什么是有钱,这就容易产生语言歧义。
2、在搭建了框架分析问题后,我们也开始进行全局思考了。在全局思考的过程中, 最容易出现的问题就是眉毛胡子一把抓,抓不住问题的本质。逻辑树和矩阵图常用来分析问题本质。举个例子:魔力为什么卖的不好,是消费者不买产品、还是渠道不通、是价格代抢占失败、还是促销做的力度不够,如果得出结论是“销售人员的人均销售额偏低”;那么,为什么竞品做得好,为什么自身企业做的不好,为什么市场环境不好,如果得出的结论是“自身公司销售人员的销售能力低下”;那么,这就是问题的本质,解决方法就是重新建立销售人员评价机制、重新制定销售流程、增加销售员提高客户拜访量等。
逻辑树就是不停地问What、Why、How,矩阵图就是进行比较,都是为了寻求事物的本质。
3、在有了框架进行全局思考、也找到了问题的本质之后,还需要有一个“清零思考” 的视角来发散思维,验证自己的结论。“清零视角”就是把固有观念或概念放一边,以目的为核心来重新考虑。清零思考其实是为了强化我们的思考能力,我们经常会被我们的经验所束缚,因为一下自以为了解而疏漏信息。所以清零思考是一个很好的检验结论的方式。
四、如何提高逻辑思维的效率
在了解了怎么进行逻辑思维,以及怎么合乎逻辑的解决问题之后,作者最后还提了几点提高逻辑思维效率的方法:
1、抓住拿到问题的开始5分钟;比如,在领导分配了一个任务之后,在这5分钟内弄清任务目标、工作内容、工作整体进程三大信息,可以有效的提高思维效率。
2、通过验证假设;比如,在拿到一个问题后,先提出一个假设,并然后论证它,在论证的过程中不停的修正假设。
3,通过让对方理解;比如,先认真听取对方的意见,收集必要的信息,分析整理后,站在对方的立场,用根据和事实来整理必要的信息。直接了当的表达自己的观点,只有精简到不能再精简的情况下,留下的信息才是必须传达的信息。
这便是这本书的全部内容,从什么是逻辑思维、怎么进行逻辑思维、怎么运用逻辑思维、怎么提高逻辑思维效率四个方面给我们讲述了30个有用的技巧,很实用,也很易懂。