大夫让我退了挂号费

下午，从垂杨柳医院自助机上取了同型半胱氨酸指标化验结果后，犹豫了一下，还是就手又挂了个号，想请位大夫看看。

指标上限是15，我超了0.5，知道没啥事。不过想，还是听大夫怎么说吧，有了他们的意见，会踏实点儿，便挂了个普通号。

大夫是位年轻的女士，白色大褂，蒙着口罩。她说，指标不挺好嘛！我当时便心里一股暖流涌来，然后把我以前的30➕的指标和已停药几个月的情况跟她说了，她建议可以改半片，偶尔吃吃。没开药。前后进行了大概几分钟的时间。

当然，感动和意外的是最后一句，说，挂号号费可以退，去退了吧。我明白她意思，是因为没开药，也没做什么诊断。

她最后这句话和她的做法，颇让我有些感慨，让我想起了去年在北京军区总医院（东院）的就诊。

那次，是因为觉得消化不好、吃肉类的东西会有油腻的感觉，于是去看医生。

挂的不是普通号，好像是个主任。她简单问了几句后，就给开了两个检查，一个是肠胃镜，还有一个是腹部CT，总共一千块左右。

在准备开的时候，她像游说似地、也像为她开这个检查找个理由似地说，反正也这年龄，应该做做。记得好像还举了个例子，说是前段时间，有个香港人，在她这做了这个检查，发现了肠道肿瘤，及时切除了。意思是幸好做了。

我说，那就做吧。虽然感觉她并非是在给我看病，而像是在推销。然后她边开检查单，口里边嘀咕着，还不知道能不能预约上呢？有点货挺紧俏，还不知有没有的那种感觉。

可能是半个月后，肠胃镜检查结果出来了（腹部CT快，早出来了），拿着两个结果，赶着她的出诊日，去找她，让她帮我看看报告怎么样（其实检查后的身体情况，报告上都有写，不过还是想让她解读一下）。

另外，总觉得，既然是去挂号看大夫了，然后大夫开了检查单子，接着，我持她的单子去做了检查，结果出来后，我拿单子找大夫反馈，她看了后是开药，或者做什么其它治疗，这才是一个完整的周期，或者闭环。

但是，那天，这大夫很意外地拒绝给我看报告，说要挂了号才看。当时我就怒了，也把当时她“劝”我做检查时，她说的话也一并想起来了，当作“抨击”她的证据，对她怒吼。而且，我说，像你这样，不谁都可以坐诊了？有病人来了，给开个检查单不就好了？

那天，她没说话，但引来了她一些同事在边上劝解。只是我怒气很难消，不是因为花不起那几个挂号费钱，而是因为她们这做法是没有道理的。那天，我看着那个大夫，想着她说的话和语音语调，感觉她特别像一个生意人。

自此后，我也认为，医院流程就是这样，这样是合理的。所以，后来又在安贞医院就诊，遇到他们也是那种做法时，我已经没脾气了，只是在他们发过来的就诊意见中提了，就诊应该是“闭环”的。

而今天，大夫让退挂号费，却又如此地让人意外，不知是流程已经改善了？还是说，错误的、冷冰冰的流程中，人是可以做得有温情的。