米哈游手办类目定金尾款匹配需求

 一 . 大概背景描述

1.1 平台有两个链接：

定金链接，付尾款链接。 

定金链接需要虚拟进行发货，补款链接下单后需要跟定金链接在erp系统中跟同一个客户的订单自动匹配对应。

1.2 调研：

竞品的实现效果，存在的问题。

手办利润大，单价都在400左右，客户有钱。

聚水潭，网店管家可以解决，但是只能解决一部分，不能完全解决。

客户体验不好。

1.3 平台流程：

1 支付定金(除非遇到砍单，否则不以任何理由退款)

2定金虚拟发货并确认收货

3等待发售到货（具体事件官方为准，砍单会第一时间沟通）

4到货补齐尾款 （店铺会主动进行电话联系，做好尾款链接）

5商品发出（默认顺丰陆运，保价请提前联系客服）

6确认收货，订单完结（请当面签收，缺少，破损这些可以拒签，然后联系客服，签后，没有售后，不退换）

1.4 竞品聚水潭的实现

流程是一个商品销售和补款的过程。我将逐步解释每一步：

1. 手动维护商品对应表：这是一个用来记录商品信息和相关金额的表格，包括商品的SKU（库存单位），定金金额、补款金额、补款数量和补款时间等。系统会为每个定金生成一个唯一的编码。

2. 买家支付定金：买家在第一次拍下定金链接后，支付定金，并将相关信息传送到系统中。然后买家按照虚拟物流方式进行发货操作，即将商品发送给卖家。

3. 下单采购：根据买家支付定金的数量，供应商进行相应的下单采购操作，以满足买家的需求。

4. 运营发布补款链接：运营人员会在平台上发布补款链接，通知买家进行补款操作。补款链接可以包含补款金额和截止日期等信息。

5. 买家支付补款：买家在第二次拍下补款链接后，进行支付补款操作。如果买家符合对应表中的条件（即同一个买家并且满足维护的对应表中的内容），系统会自动将定金和补款进行合并处理。

6. 发货：最后，当商品到货后，按照正常物流流程进行发货操作，将商品发送给买家。

流程用于管理商品销售、补款和发货的过程，通过手动维护商品对应表和发布相应链接，可以有效地处理买家的支付和发货需求。

1.5 竞品聚水潭在流程中存在的问题